1. Giriş
NPİSTANBUL Hastanesi (“Hastane”) olarak, web sitemizde, mobil uygulamalarımızda ve diğer dijital platformlarımızda, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve daha etkin bir hizmet sunmak amacıyla çerezler kullanmaktayız. Bu Çerez Politikası, hangi tür çerezleri kullandığımızı, bu çerezleri hangi amaçlarla işlediğimizi ve çerezleri nasıl yönettiğimizi sizlere açıklamaktadır.
2. Çerez Nedir?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz web siteleri ve mobil uygulamalar tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, sitemizi ve uygulamalarımızı ziyaret ettiğinizde, sizin tercihlerinizi hatırlamamıza ve size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmamıza yardımcı olur.
3. Çerez Çeşitleri
Hastane, çeşitli türlerde çerezler kullanmaktadır:
- Oturum Çerezleri: Bu çerezler, tarayıcınızı kapattığınızda sona erer ve sitemizin temel işlevselliğini sağlamak için gereklidir.
- Kalıcı Çerezler: Sabit diskinizde belirli bir süre kalır ve tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır.
- Hastane Çerezleri: Hastanemiz tarafından oluşturulur ve yönetilir.
- Üçüncü Taraf Çerezleri: İş birliği yaptığımız üçüncü taraflar tarafından yerleştirilir ve yönetilir. Örneğin, Google Analytics aracılığıyla elde edilen veriler için kullanılır.
4. Kullanım Amaçları
- Teknik Çerezler: Sitemizin düzgün çalışması için gereklidir.
- Doğrulama Çerezleri: Kullanıcı oturumlarını yönetir.
- Hedefleme/Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik ve reklamları sunmak için kullanılır.
- Kişiselleştirme Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlayarak, size özgü bir deneyim sunar.
- Analitik Çerezler: Sitemizin kullanımını analiz eder ve hizmet kalitemizi artırmak için kullanılır.
5. Çerezlerin Yönetimi
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Ancak, bazı zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması, sitemizin bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
6. Kişisel Verilerin Korunması ve Çerezler Aracılığıyla Toplanan Kişisel Veri Kategorileri
Hastanemizin çerezler aracılığıyla topladığı bilgiler, kişisel verilerin korunması yasasına uygun olarak işlenmekte ve Hastanemizin Gizlilik Politikası ile tutarlı bir şekilde yönetilmektedir. Topladığımız çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel veri kategorileri aşağıda sıralanmıştır:
Kimlik Bilgileri: Kullanıcıların cihazlarına özgü tanımlayıcılar gibi anonimleştirilmiş veriler.
İletişim Bilgileri: Kullanıcıların cihaz IP adresleri gibi teknik iletişim verileri.
Kullanıcı Tercihleri: Kullanıcıların site ayarları ve tercihleri, sayfa gezinme tercihleri gibi bilgiler.
Kullanım Verileri: Kullanıcıların web sitemiz ve uygulamalarımızdaki etkileşimleri, ziyaret süreleri, görüntülenen sayfalar gibi analitik veriler.
Hastanemiz, kullanıcılarımızın kişisel verileri üzerindeki haklarını önemsemekte ve korumaktadır. Kullanıcılarımız, kişisel verileri üzerindeki hakları konusunda bilgilendirilmekte ve bu hakları nasıl kullanabilecekleri konusunda yönlendirilmektedir. Kullanıcılarımız, kişisel verileri üzerindeki haklarını KVKK kapsamında ve Hastanemizin Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hazırlanan "Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Bilgilendirme Formu" ile tutarlı bir şekilde yönetilmektedir. İlgili belgeye Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Bilgilendirme Formu linkinden ulaşabilirsiniz.
7.Çerezler Aracılığıyla Paylaşılan Veriler ve Üçüncü Taraf Sağlayıcılar
Web sitemizi ziyaretiniz esnasında, reklam ve hedefleme amacıyla kullanılan çerezler aracılığıyla toplanan veriler, belirli üçüncü parti servis sağlayıcıları ile paylaşılmaktadır. Bu servis sağlayıcılar, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, web sitemizin kullanımını analiz etmek ve kullanıcılarımıza ilgilerine uygun içerik ve reklamlar sunmak amacıyla kullanılmaktadır. Aşağıda, bu çerezlerin adları ve toplanan verilerin açıklaması yer almaktadır:
Google Analytics
Açıklama: Kullanıcıların web sitemizdeki etkinliklerine ilişkin raporlar oluşturmak amacıyla kullanılır. Google Analytics, site kullanımı, ziyaretçi sayıları, demografik özellikler, cihaz ve sistem bilgileri, IP adresleri ve ziyaret edilen sayfalar hakkında bilgi toplar.
Bu çerezlerle ilgili daha detaylı bilgilere Google Analytics Hizmet ve Koşullar sayfasından ulaşılabilir.
Link: https://www.google.com/analytics/terms/tr.html
Google Ads
Açıklama: Güvenli arama tercihlerini hatırlamak, alakalı reklamlar göstermek, siteye gelen ziyaretçi sayısını belirlemek ve hizmetlere kayıt olmayı kolaylaştırmak için kullanılır. Bu çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler, Google tarafından işlenir.
Google Ads Hizmet ve Koşullar sayfası linki;
https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=tr
YouTube
Açıklama: YouTube reklamlarının etkinliğini ölçmek ve sitemize gelen ziyaretçilerin istatistiksel bilgilerini analiz etmek amacıyla kullanılır. Ayrıca, YouTube video içeriğini saklamak ve göstermek için kullanılır.
Google Ads Privacy & Terms sayfası linki;
https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=tr
Hotjar
Açıklama: Web sitesi tasarımımızı kullanıcı beklentileri doğrultusunda iyileştirmek ve en iyi kullanıcı deneyimini sunmak amacıyla kullanılır. Hotjar, site içi hareketleri, sayfa ziyaretleri ve cihaz bilgilerini toplar.
Hotjar servisinin gizlilik sözleşmesi linki :
https://www.hotjar.com/legal/policies/terms-of-service/
Açıklama: Güvenlik, site bütünlüğü, reklamlar, ölçüm, analiz ve raporlama için kullanılır. Facebook çerezleri, kullanıcı davranışlarını modellemek ve Facebook ürünlerini sunmak amacıyla diğer sitelerin kullanım bilgilerini toplar.
Facebook Gizlilik İlkeleri linki:
https://www.facebook.com/privacy/explanation
Facebook Pixel Sayfası Linki:
https://developers.facebook.com/docs/meta-pixel/implementation/gdpr
Açıklama: Reklam çalışmalarının etkinliğini ölçmek, ziyaretçilerin ilgi alanlarına göre içerik paylaşmasını kolaylaştırmak ve LinkedIn'deki hedef kitlelere yönelik reklamlar sunmak için kullanılır. LinkedIn, site etkileşimlerine göre kullanıcı bilgilerini toplar.
Linkedin Hizmet ve Koşullar Sayfası:
https://www.linkedin.com/legal/l/dpa
Microsoft Clarity
Açıklama: Kullanıcı davranışlarını ve site etkileşimlerini derinlemesine anlamak için kullanılır. Microsoft Clarity, kullanıcı hareketlerini, tıklamaları ve sayfa içi etkileşimleri kaydederek web sitesi tasarım ve kullanılabilirliğini iyileştirmek için detaylı içgörüler sunar.
Bu çerezlerin kullanımı, web sitemizin ve hizmetlerimizin sürekli iyileştirilmesine yardımcı olmakta ve ziyaretçilerimize daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmaktadır. Kullanıcılarımız, çerez tercihlerini tarayıcı ayarları üzerinden yönetebilir ve istedikleri zaman çerezleri reddedebilirler. Ancak, çerezlerin devre dışı bırakılması web sitemizin bazı özelliklerinin doğru çalışmamasına neden olabilir.
Microsoft Clarity Hizmet ve Koşullar Sayfası
https://clarity.microsoft.com/terms
8. İletişim
Çerez Politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçiniz.