يمكن أن يتجاوز الإجهاد المزمن الناشئ في الحياة العملية في بعض الأحيان آليات التكيف ويؤدي إلى تدهور الصحة النفسية. ويقع على عاتق كل من صاحب العمل والموظف واجبات مهمة لإدارة الإجهاد في مكان العمل. ووفقًا للخبراء، يجب على أصحاب العمل توفير بيئة عمل مناسبة وهادئة، بينما يجب أن يكون الموظفون قادرين على إدارة وقتهم وخلق ترتيب للأهمية والأولوية.
بمبادرة من الاتحاد العالمي للصحة النفسية، يُحتفل في 10 أكتوبر من كل عام منذ عام 1992 بـ "اليوم العالمي للصحة النفسية". وقد تم تحديد موضوع اليوم العالمي للصحة النفسية لهذا العام، والذي يتمثل هدفه الأساسي في زيادة الوعي العام حول الصحة النفسية وتسليط الضوء على تعزيز الدراسات الوقائية والخدمات العلاجية ضد الاضطرابات النفسية في هذا المجال، تحت عنوان "الصحة النفسية في مكان العمل".
لفت أخصائي الطب النفسي في مستشفى جامعة أوسكودار NPISTANBUL في جامعة أوسكودار الأستاذ المساعد الدكتور إمره تولون أرتشي الانتباه إلى أهمية الصحة النفسية في الحياة العملية.
وقال الأستاذ المساعد البروفيسور الدكتور إمره طولون أريتشي: "إن الإجهاد المزمن في هذه المجالات، حتى وإن كان بدرجة خفيفة من الشدة، يتسبب في تدهور الصحة النفسية من خلال تجاوز آليات التكيف مع الضغوطات النفسية. فنحن نقضي معظم يومنا في أماكن العمل. فهو يؤثر على جزء كبير من حياتنا بشكل مباشر وغير مباشر."
وفي معرض إشارته إلى أن الوظيفة الجيدة والمرضية لا توفر لنا الموارد المادية اللازمة لتلبية احتياجاتنا فحسب، بل تجعلنا نشعر بأننا ملائمين من الناحية الروحية وتقوي آليات حل المشاكل لدينا، قال الأستاذ المساعد الدكتور إمره تولون أريتشي: "ومع ذلك، يمكن أن يتسبب الضغط في مكان العمل في تثبيط الموظفين عن العمل وعدم السعادة والشعور بانعدام القيمة والنقص ومشاكل الانتباه والأرق والألم والغضب والإرهاق وحتى الأمراض النفسية الخطيرة. الاكتئاب هو أكثر هذه الأمراض شيوعًا. بالإضافة إلى ذلك، قد تتطور أيضًا اضطرابات القلق واضطرابات التكيف والاضطرابات الجسدية وإدمان التدخين والكحول وقد تتفاقم الأمراض النفسية الموجودة".
تؤثر السلبيات في مكان العمل على الصحة النفسية
قال الأستاذ المساعد الدكتور إيمري تولون أرتشي:
"غالبًا ما يعاني الموظفون من مشاكل في الصحة النفسية بسبب السلبيات في مكان العمل. على سبيل المثال، نوبات العمل الإضافية، والعمل المكثف مع ضغط الوقت أو الهدف، وعدم وجود وصف وظيفي، والمضايقات، وعدم تلبية التوقعات الوظيفية المادية، والخوف من الفصل من العمل، هي الأسباب الرئيسية للتوتر في مكان العمل. وبصرف النظر عن هذه الأسباب، فإن الوظائف ذات الظروف الصعبة أو الخطرة أو المحفوفة بالمخاطر يمكن أن تسبب الإجهاد أيضًا، مثل التعدين أو العمل في الشرطة أو العاملين في مجال الصحة المعرضين للعنف.
المشاكل في الحياة الخاصة مؤثرة أيضًا
يمكن أن تتسبب المشاكل الناشئة عن الموظفين أنفسهم أيضًا في حدوث مشاكل الصحة النفسية في مكان العمل. قد تؤثر المشاكل العائلية عليهم أو قد يواجهون صعوبات بسبب بنيتهم الشخصية. يمكن أن تكون الشخصية التنافسية والكمالية والمسؤولة بشكل مفرط والقلقة والحساسة بشكل مفرط في العلاقات مثقلة بمزيد من الضغوطات".
في تركيا، لا تتماشى الخيارات المهنية في تركيا مع المهارات والاهتمامات بسبب نظام التعليم والتوجه الأسري وعدم كفاية المعلومات. وبالإضافة إلى ذلك، فإن انتشار البطالة على نطاق واسع يجعل الناس يشعرون بالعجز ويجعلهم يستمرون في العمل حتى لو لم يكونوا مناسبين لتلك الوظيفة. هذه المشاكل تقلل من دوافع الموظفين وتتسبب في جعلهم يعملون بتعاسة."
وفي إشارة إلى أن الحياة الأسرية والاجتماعية والحياة العملية في تفاعل شديد، قال الأستاذ المساعد الدكتور إمره تولون أرتشي: "نشهد أن المشاكل النفسية في الحياة العملية تستمر خارج العمل. فعدم القدرة على الاستمتاع بالحياة بشكل عام، والتعاسة، وعدم الرغبة في التواصل الاجتماعي، وعدم تحمل الأسرة، والجدالات، والاستمرار في التفكير في المشاكل المتعلقة بالعمل في المنزل، وعدم القدرة على تخصيص وقت كافٍ للأسرة بسبب نوبات العمل الطويلة، والشعور بعدم الأمان الكافي في مكان العمل، وتعطيل العلاقات الأسرية وعلاقات الأصدقاء، هي حالات شائعة".
واجبات صاحب العمل
أشار مساعد البروفيسور المساعد الدكتور إيمري تولون أرتشي إلى أن أصحاب العمل عليهم واجبات مهمة لحماية الصحة النفسية لموظفيهم، وعدّدها على النحو التالي
1- توفير بيئة عمل مناسبة. إن بيئة العمل الآمنة ذات الظروف المادية المريحة، والتي توفر بيئة عمل مريحة للأشخاص، ستزيد من الحافز.
2. منع التزاحم، وإيجاد تواصل جيد بين الموظفين
3- عدم تجاهل المشاكل النفسية، وضمان التواصل مع أخصائيي الصحة النفسية، ومنع الوصم بالعار. عندما تُترك الأمراض النفسية دون علاج، فإنها ستؤدي إلى انخفاض في الإنتاجية وفقدان القوة العاملة وزيادة في الحوادث المهنية.
4- وجود أخصائي نفسي/طبيب نفسي منتظم في مكان العمل.
للتعامل مع التوتر في العمل
كما قدم مساعد البروفيسور الدكتور إمره تولون أرتشي الاقتراحات التالية للموظفين للتعامل مع ضغوط العمل
1- النوم المنتظم والتغذية المنتظمة
2. قضاء وقت كافٍ مع العائلة والأصدقاء.
3- ممارسة الرياضة وممارسة الهوايات.
4- الإدارة الجيدة للوقت في العمل، ووضع ترتيب للأولويات والأهمية
5. القدرة على قول لا عند الضرورة، والقدرة على توزيع المهام
6. إقامة علاقات جيدة في مكان العمل، ومشاركة المشاكل المتعلقة بالعمل
7 - أخذ فترات راحة، والحصول على إجازة والحصول على قسط كافٍ من الراحة عند الضرورة
8 - التعرف على العوامل الشخصية وطلب الدعم النفسي
9. من المهم استشارة طبيب نفسي عند الضرورة.
يجب حل المشاكل الأساسية
صرح الأستاذ المساعد الدكتور إيمري تولون أرتشي أن تعزيز آليات التأقلم لدى الأشخاص، وعلاج الاكتئاب أو الإرهاق سيمكن من اختفاء بعض المشاكل، وإيجاد حلول مفيدة لبعضها، وحذر من أنه "لهذا السبب، من الضروري للغاية الحصول على المساعدة بعدم قبول ضغوط العمل".