من الممكن الوقاية من متلازمة الإرهاق الناجم عن الحياة العملية ببعض الإجراءات الواجب اتخاذها! لكل من إدارة الشركة والموظف واجبات مهمة هنا. إن التوصيف الوظيفي الواضح في مكان العمل، وإنشاء آليات دائمة لحل المشاكل، وإعطاء أهمية لتلبية الاحتياجات الفردية للموظفين وتسهيلها، وضمان المشاركة في القرارات المتخذة هي أمور مهمة في مكافحة متلازمة الاحتراق النفسي.
قامت أخصائية علم النفس الإكلينيكي في مستشفى جامعة أوسكودار NPISTANBUL جولشين شنيوفا بإجراء تقييمات بشأن طرق التعامل مع متلازمة الاحتراق النفسي الناجم عن الحياة العملية.
وقد عرّفت شنيوفا متلازمة الاحتراق النفسي بأنها "انفصال الشخص المهني عن معنى وهدف مهنته، وأنه لم يعد مهتمًا حقًا بالأشخاص الذين يخدمهم"، وذكرت أن السمات الرئيسية للاحتراق النفسي هي فقدان الطاقة ونقص الحافز والموقف السلبي تجاه الآخرين والانسحاب النشط من الآخرين.
انتبه لهذه التدابير في العمل!
مع التأكيد على أن التدخل الفعال لمتلازمة الاحتراق النفسي يجب أن يكون على المستويين الفردي والتنظيمي، وعددت جولشين شنيوفا الأمور التي يجب القيام بها على مستوى مديري أماكن العمل على النحو التالي
- يجب أن تكون التوصيفات الوظيفية واضحة ودقيقة.
- ينبغي أن يشارك الموظفون الجدد في البرنامج التوجيهي وينبغي توفير الإشراف.
- ينبغي تعديل الوظيفة لضمان الانسجام بين الوظيفة والموظف.
- ينبغي وضع خطة فعالة للموظفين وفقًا لخصائص الأقسام.
- ينبغي تلقي المقترحات واإلنتقادات من خالل اجتماعات منتظمة للفريق.
- ينبغي وضع آليات دائمة لحل المشاكل.
- ينبغي معالجة المشاكل عند ظهورها لأول مرة.
- يجب أن يكون المديرون على دراية بأنهم يدعمون الموظفين وأن الموظفين يمكنهم الحصول على المساعدة من المديرين في حالة وجود ضائقة.
- ينبغي توفير فرص التدريب المستمر التي يحتاجها الموظفون.
- ينبغي زيادة موارد المكافآت في النظام.
- من الضروري التأكيد على تلبية الاحتياجات الفردية للموظفين وتسهيلها وضمان مشاركتهم في القرارات المتخذة.
- إن وجود نهج إداري متسامح ومرن وعادل وتشاركي ومدير يستمع ويقدّر هو أمر في غاية الأهمية في منع الإرهاق والقضاء عليه.
ما الذي ينبغي القيام به بشكل فردي؟
في معرض لفت الانتباه إلى ما ينبغي القيام به على المستوى الفردي في التعامل مع متلازمة الإنهاك، قالت أخصائية علم النفس السريري جولشين شنيوفا: "إن ضمان استمرارية الصحة والروح المعنوية والطاقة من بين أهم الأشياء التي يمكن القيام بها. إن تمارين التنفس، والنشاط البدني، وتدريبات الاسترخاء، والتأمل، وممارسة الهوايات، وإدارة الوقت والتوتر، والعطلات الطويلة أو القصيرة الأجل، والمشاركة في مجموعات التنمية الشخصية والإرشاد الشخصي، وتدريبات تأكيد الذات من بين الأنشطة التي يمكننا القيام بها على المستوى الفردي".
الأهداف والتوقعات الواقعية مهمة!
أكدت جولشين شنيوفا على أنه من المهم أيضًا في مكافحة متلازمة الاحتراق النفسي أن تكون لديك توقعات وأهداف واقعية بشأن العمل، والابتعاد عن المواقف المجهدة من خلال تفضيل رؤية الجوانب الإيجابية للأحداث، وكسر الرتابة وتغيير طريقة إنجاز العمل.
