1- مقدمة
بصفتنا مستشفى NPISTANBUL ("المستشفى")، فإننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول والمنصات الرقمية الأخرى من أجل تحسين تجربة المستخدم وتقديم خدمة أكثر فعالية. تشرح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، ولأي أغراض نعالج ملفات تعريف الارتباط هذه وكيف ندير ملفات تعريف الارتباط.
2- ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تحفظها مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول التي تزورها على جهازك. تساعدنا هذه الملفات على تذكر تفضيلاتك وتوفر لك تجربة أكثر تخصيصًا عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا.
3- أنواع ملفات تعريف الارتباط
يستخدم المستشفى أنواعاً مختلفة من ملفات تعريف الارتباط
- ملفات تعريف ارتباط الجلسة: تنتهي صلاحية ملفات تعريف الارتباط هذه عندما تغلق متصفحك وهي ضرورية لتوفير الوظائف الأساسية لموقعنا.
- ملفات تعريف الارتباط الدائمة: تبقى على قرصك الصلب لفترة زمنية معينة وتستخدم لتذكر تفضيلاتك.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمستشفى: يتم إنشاؤها وإدارتها بواسطة مستشفانا.
- ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث: يتم وضعها وإدارتها بواسطة أطراف ثالثة نتعاون معها. على سبيل المثال، يتم استخدامها للبيانات التي يتم الحصول عليها من خلال Google Analytics.
4- أغراض الاستخدام
- ملفات تعريف الارتباط التقنية: ضرورية لحسن سير عمل موقعنا.
- ملفات تعريف ارتباط المصادقة: تدير جلسات المستخدم.
- ملفات تعريف ارتباط الاستهداف/الإعلانات: تُستخدم لتقديم المحتوى والإعلانات ذات الصلة باهتماماتك.
- ملفات تعريف ارتباط التخصيص: تقدم لك تجربة فريدة من نوعها من خلال تذكر تفضيلاتك.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تحلل استخدام موقعنا الإلكتروني وتُستخدم لتحسين جودة خدماتنا.
5- إدارة ملفات تعريف الارتباط
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك في إعدادات متصفحك. ومع ذلك، قد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط الإلزامية إلى عدم عمل بعض أجزاء موقعنا بشكل صحيح.
6- حماية البيانات الشخصية وفئات البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط
تتم معالجة المعلومات التي يجمعها مستشفانا من خلال ملفات تعريف الارتباط وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية وتتم إدارتها بطريقة تتوافق مع سياسة الخصوصية الخاصة بمستشفانا. وفيما يلي فئات البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها من خلال ملفات تعريف الارتباط التي نجمعها
معلومات الهوية: بيانات مجهولة الهوية مثل المعرفات الخاصة بأجهزة المستخدمين.
معلومات الاتصال: بيانات الاتصال التقنية مثل عناوين IP الخاصة بأجهزة المستخدمين.
تفضيلات المستخدم: معلومات مثل إعدادات وتفضيلات الموقع الخاصة بالمستخدمين، وتفضيلات تصفح الصفحات.
بيانات الاستخدام: البيانات التحليلية مثل تفاعلات المستخدمين على موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا، وأوقات الزيارة، والصفحات التي تم تصفحها.
يهتم مستشفانا بحقوق مستخدمينا في بياناتهم الشخصية ويحميها. يتم إبلاغ مستخدمينا بحقوقهم على بياناتهم الشخصية ويتم إرشادهم حول كيفية استخدام هذه الحقوق. تتم إدارة حقوق مستخدمينا على بياناتهم الشخصية بما يتوافق مع"نموذج المعلومات حول معالجة البيانات الشخصية" الذي تم إعداده في نطاق KVKK وفي نطاق قانون حماية البيانات الشخصية لمستشفانا. يمكنك الوصول إلى المستند ذي الصلة من رابط "نموذج المعلومات حول معالجة البيانات الشخصية".
7- البيانات التي تتم مشاركتها من خلال ملفات تعريف الارتباط ومقدمي الخدمات الخارجيين
أثناء زيارتك لموقعنا الإلكتروني، تتم مشاركة البيانات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لأغراض الدعاية والاستهداف مع بعض مزودي الخدمات من أطراف ثالثة. يُستخدم مقدمو الخدمات هؤلاء لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام موقعنا الإلكتروني وتزويد مستخدمينا بمحتوى وإعلانات مصممة خصيصًا لتلبية اهتماماتهم. فيما يلي أسماء ملفات تعريف الارتباط هذه ووصف للبيانات التي يتم جمعها:
تحليلات جوجل
الوصف: يُستخدم لإنشاء تقارير عن أنشطة المستخدمين على موقعنا الإلكتروني. يجمع Google Analytics معلومات حول استخدام الموقع، وعدد الزوار، والخصائص الديموغرافية، ومعلومات الجهاز والنظام، وعناوين IP والصفحات التي تمت زيارتها.
يمكن العثور على مزيد من المعلومات التفصيلية حول ملفات تعريف الارتباط هذه على صفحة شروط وأحكام Google Analytics.
الرابط: https://www.google.com/analytics/terms/tr.html
إعلانات جوجل
الوصف: تُستخدم لتذكُّر تفضيلات البحث الآمنة، وعرض الإعلانات ذات الصلة، وتحديد عدد زوار الموقع وتسهيل التسجيل في الخدمات. تتم معالجة المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط هذه بواسطة Google.
رابط صفحة شروط وأحكام إعلانات جوجل;
https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=tr
يوتيوب
الوصف: يُستخدم لقياس فعالية إعلانات يوتيوب وتحليل المعلومات الإحصائية لزوار موقعنا. يُستخدم أيضًا لتخزين وعرض محتوى فيديو يوتيوب.
رابط صفحة الخصوصية والشروط الخاصة بإعلانات جوجل;
https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=tr
هوتجار
الوصف: يُستخدم لتحسين تصميم موقعنا الإلكتروني بما يتماشى مع توقعات المستخدم وتوفير أفضل تجربة للمستخدم. يجمع Hotjar الحركات داخل الموقع وزيارات الصفحات ومعلومات الجهاز.
رابط اتفاقية الخصوصية لخدمة Hotjar هو :
https://www.hotjar.com/legal/policies/terms-of-service/
فيسبوك
الوصف: تُستخدم للأمان وسلامة الموقع والإعلانات والقياس والتحليل وإعداد التقارير. تجمع ملفات تعريف ارتباط فيسبوك معلومات الاستخدام من مواقع أخرى من أجل نمذجة سلوك المستخدم وتقديم منتجات فيسبوك.
رابط إلى سياسة خصوصية فيسبوك:
https://www.facebook.com/privacy/explanation
رابط صفحة فيسبوك بيكسل فيسبوك:
https://developers.facebook.com/docs/meta-pixel/implementation/gdpr
لينكد إن
الوصف: تُستخدم لقياس فعالية الجهود الإعلانية، ولتسهيل مشاركة الزوار للمحتوى بناءً على اهتماماتهم، ولعرض الإعلانات التي تستهدف الجماهير على LinkedIn. يجمع LinkedIn معلومات المستخدم بناءً على تفاعلات الموقع.
صفحة شروط وأحكام LinkedIn:
https://www.linkedin.com/legal/l/dpa
مايكروسوفت كلاريتي
الوصف: يُستخدم لاكتساب فهم عميق لسلوك المستخدم وتفاعلات الموقع. من خلال تسجيل حركات المستخدم ونقراته وتفاعلاته على الصفحة، يوفر Microsoft Clarity رؤى تفصيلية لتحسين تصميم الموقع الإلكتروني وسهولة استخدامه.
يساعد استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه على تحسين موقعنا وخدماتنا بشكل مستمر ويوفر تجربة أكثر تخصيصاً لزوارنا. يمكن لمستخدمينا إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم من خلال إعدادات المتصفح ورفض ملفات تعريف الارتباط في أي وقت. ومع ذلك، قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى عدم عمل بعض ميزات موقعنا الإلكتروني بشكل صحيح.
صفحة شروط وأحكام مايكروسوفت كلاريتي
https://clarity.microsoft.com/terms
8 - التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، يُرجى الاتصال بنا.