لفت البحث الذي أجراه الدكتور أيلين توتغون أونال، عضو هيئة التدريس في كلية الاتصالات بجامعة أوسكودار والأستاذ الدكتور ليفنت دينيز، عضو هيئة التدريس في كلية التربية بجامعة مرمرة أتاتورك في مرمرة، باستخدام "مقياس قبول الاختلافات" (DAS) الذي تم إعداده لأجيال وسائل التواصل الاجتماعي الانتباه بنتائج مثيرة للاهتمام. شارك 516 شخصًا في البحث، وكان الجيل الذي واجه أكبر صعوبة في تقبل الاختلافات هو الجيل Z المولود بعد العقد الأول من القرن الحادي والعشرين.
كشف بحث جديد أجري باستخدام مقياس قبول التنوع (DAS) الذي أعده الدكتور أيلين توتغون أونال، عضو هيئة التدريس في كلية الاتصال بجامعة أوسكودار والأستاذ الدكتور ليفينت دينيز، عضو هيئة التدريس في كلية التربية بجامعة مرمرة أتاتورك عن الاختلاف بين الأجيال.
وفي معرض تقديم معلومات عن الدراسة، قالت الأستاذة الدكتورة أيلين توتغون أونال: "يشمل مقياس قبول التنوع قبول الأشخاص ذوي الانتماءات الدينية/العرقية المختلفة، والمظهر والأفكار والقيم الحياتية المختلفة في بيئات مثل العمل والبيئة الأسرية والأحكام المسبقة حول هذه المجموعات. وبالتالي، يتألف مقياس القبول من ثلاثة مقاييس فرعية منفصلة. ويحدد كل مقياس من المقاييس الفرعية المسماة "قبول الهياكل الدينية/الإثنية المختلفة" و"قبول المظاهر المختلفة" و"قبول الأفكار/القيم المختلفة" مستوى قبول الاختلافات المتعلقة بالبعد ذي الصلة بعناصره المحددة."
الجيل Z لديه أدنى مستوى من التسامح
في إشارة إلى بعض النتائج التي تم التوصل إليها من خلال بحث منظمة التحرير الفلسطينية الذي طبقوه على الأجيال، قال أونال: "عندما تم تحليل مستويات قبول الأجيال، تبين أن الجيل Z هو الجيل الأقل تسامحًا في قبول البنى الدينية/العرقية المختلفة. في الواقع، وُجد أن مستوى قبول الجيل Z أقل بكثير من جيل طفرة المواليد الذين ولدوا بين عامي 1946-1964، باستثناء جيل X وجيل Y. وتم التوصل إلى أن الجيل Z، الذي طُبق عليه المقياس الفرعي الذي يتضمن البنود "وجود أصدقاء من معتقدات دينية مختلفة يزعجني"، و"يمكنني المشاركة في مجموعات عمل مشتركة مع أشخاص من معتقدات دينية مختلفة" و"لا أقيم صداقات مع أشخاص من مجموعات عرقية مختلفة"، لديه تسامح ضعيف تجاه المجموعات الدينية/العرقية المختلفة".
جيل الشباب أكثر تسامحاً
عندما تم تحليل المقاييس الفرعية الأخرى، لاحظت أيلين توتغون أونال أن مستوى قبول الجيل Y كان مرتفعًا في بُعد قبول المظاهر الخارجية المختلفة، وقالت: "لقد تبين أن الجيل Y أظهر تسامحًا كبيرًا مع المظاهر الخارجية المختلفة، ويختلف بشكل كبير عن الجيل Z وجيل الطفرة السكانية. وعند فحص بنود المقياس الفرعي، يتبين أن البنود "أعتبر الشخص الذي يرتدي حليًا (ثقبًا) على أنفه وحاجبيه ولسانه ضائعًا ثقافيًا"، و"أشفق على الشخص الذي يرتدي ملابس السباحة/الثقب على أجزاء مختلفة من جسده" و"لو كنت صاحب عمل، لن أفضل شخصًا لديه وشم على جميع أجزاء جسده". وبناءً على ذلك، فقد تبين أن الجيل Y، الذي يتمتع بمستوى عالٍ من تقبل الاختلافات، قد طور موقفًا أكثر تملكًا تجاه الأشخاص ذوي المظهر الخارجي المختلف، خاصةً على الرغم من عدم تسامح الأجيال الأخرى. عندما تم تحليل الدرجات التي تم الحصول عليها من المقياس الفرعي، تبين أن الجيل الذي لديه أدنى مستوى من قبول المظاهر المختلفة هو الجيل Z. وكان الجيل الذي حصل على ثاني أقل مستوى من القبول هو جيل طفرة المواليد."
وقالت أيلين توتغون أونال إنه في مقياس قبول الاختلافات بالكامل، في حين وُجد أن الجيل Z لديه مستوى أقل بكثير من قبول الاختلافات مقارنة بجيلي X و Y؛ فقد تبين أنهم كانوا أكثر اتفاقًا مع جيل طفرة المواليد. وقال أونال: "وهكذا، استُنتج أن الجيلين X و Y أكثر تسامحًا وتفهمًا للاختلافات، في حين أن الجيل Z أكثر تحفظًا تجاه الاختلافات".
ارتفاع مستوى القبول بين النساء
أشار أونال إلى أنه تبين أن مستوى قبول الاختلافات كان أعلى لدى النساء في التحليل الموجه للجنسين وقال: "نتيجة للتحليلات التي أجريت على المقياس الفرعي والمقياس بأكمله، تبين أن النساء أكثر تفهماً للاختلافات من الرجال. بينما وُجد أن الرجال كانوا أكثر تحفظًا بشأن الاختلافات. عندما يتم سرد الاختلافات محل البحث على أنها اختلافات دينية/عرقية ومظاهر مختلفة وآراء مختلفة، يشير الجدول إلى العديد من القضايا. على سبيل المثال، هل يمكن أن يؤدي انخفاض التسامح مع وجهات النظر والآراء المختلفة إلى زيادة ميل الرجال نحو العنف المنزلي؟ أو هل يمكن أن يؤثر انخفاض مستوى تقبل الأشخاص ذوي المستوى المنخفض للتركيبات الدينية/الإثنية المختلفة على العنف الاجتماعي عند وجود أشخاص لديهم مثل هذه الاختلافات حولهم؟ يمكن إجراء المزيد من البحوث المكثفة والمتعمقة مع منظمة التحرير الفلسطينية للإجابة على هذه الأسئلة."
دور وسائل التواصل الاجتماعي في قبول الاختلافات
إن تسمية هذه الأجيال بأجيال وسائل التواصل الاجتماعي في البحث تكشف بالفعل أهمية وسائل التواصل الاجتماعي في هذا الصدد. وخلصت الدراسة إلى أنه كلما زاد وقت الاستخدام اليومي لوسائل التواصل الاجتماعي، زاد مستوى تقبل اختلافات الأجيال. وعلى وجه الخصوص، وُجد أن أولئك الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لمدة 4 ساعات أو أكثر يوميًا يتمتعون بمستوى عالٍ من تقبل المظاهر المختلفة. بالإضافة إلى ذلك، وُجد أيضًا أن وقت استخدام وسائل التواصل الاجتماعي محدد في مستوى قبول الاختلافات. وقد تبين أن أولئك الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لسنوات أطول لديهم مستويات أعلى في قبول الهياكل الدينية/العرقية المختلفة، وقبول المظاهر المختلفة، وقبول الأفكار/القيم المختلفة.
وذكر البروفيسور الدكتور ليفنت دينيز أنهم شرعوا في إنشاء مقياس يمكنهم من خلاله إذابة قيم وسلوكيات جميع الأجيال التي استطاعوا الوصول إليها في الدراسات التي بدأوها للأجيال وقال ما يلي "ومع ذلك، لم يكن من الممكن أن تظهر كل من السلوكيات المتعلقة باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي والقيم المتعلقة بالحياة العملية والحياة الأسرية وعلاقات الصداقة كمقياس واحد نتيجة للدراسات التطويرية التي أجريناها. ومع ذلك، ومع استمرارنا في دراستنا، تمكنا من تطوير ثلاثة مقاييس مستقلة نتيجة لدراسات تطوير المقياس التي أجريناها من خلال تصنيف البنود ذات البنى المختلفة من مجموعة البنود التي كانت لدينا. أطلقنا على هذه المقاييس اسم مقياس استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، ومقياس الحياة العملية، ومقياس قبول الاختلافات. إن حقيقة أن كل مقياس يحتوي على مقاييس فرعية مكنتنا من معالجة هذه البنى الناشئة بمكونات مختلفة. على سبيل المثال، في مقياس استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، الاستمرارية والكفاءة؛ وفي مقياس الحياة العملية، الاهتمام بالعمل واتباع القواعد؛ وفي مقياس قبول الاختلافات، وفرت مكونات مثل قبول اختلاف البنى الدينية/العرقية المختلفة، وقبول اختلاف المظاهر، وقبول اختلاف الأفكار/القيم بنية غنية ومتعددة الأبعاد للمقاييس. ستكون هذه المقاييس الثلاثة المستقلة مفيدة من حيث تقييم الأجيال الشابة بشكل خاص (مثل الأجيال Y، Z) في نطاق السلوكيات والقيم الجديدة والمختلفة التي يُزعم أنها تمتلكها مقارنة بالأجيال السابقة (مثل جيل طفرة المواليد والجيل X) في عصر وسائل التواصل الاجتماعي الذي نعيش فيه."
مقياس قبول التنوع
تقيس البنود 1، 2، 3 قبول الخلفيات الدينية/الإثنية المختلفة؛ والبنود 4، 5، 6 قبول المظاهر المختلفة؛ والبنود 7، 8، 9 قبول الآراء/القيم المختلفة. يُطلب تقييم كل بند من 1 إلى 5. يمكن الحصول على 9 نقاط كحد أدنى و45 نقطة كحد أقصى من المقياس الكلي. تشير الدرجة العالية إلى مستوى عالٍ من قبول الاختلافات.
(1: غير مقبول على الإطلاق بالنسبة لي، 2: غير مقبول على الإطلاق بالنسبة لي، 3: مقبول باعتدال بالنسبة لي، 4: مقبول جداً بالنسبة لي، 5: مقبول تماماً بالنسبة لي)
ملاحظة: جميع البنود في المقياس باستثناء البند 2 معكوسة.
1- وجود أصدقاء لهم معتقدات دينية مختلفة يجعلني غير مرتاح.
2- يمكنني المشاركة في مجموعات عمل مشتركة مع أشخاص من معتقدات دينية مختلفة.
3- لا أقيم صداقات مع أشخاص من معتقدات عرقية مختلفة.
4. أعتبر الشخص الذي يرتدي مجوهرات (ثقب) على أنفه أو حاجبيه أو لسانه ضائعًا ثقافيًا.
5- أشعر بالشفقة على الشخص الذي يرتدي حلية/ثقبًا في أجزاء مختلفة من جسده.
6- لو كنتُ صاحب عمل، لن أفضّل شخصًا يحمل وشمًا في جميع أنحاء جسده.
7- أقطع التواصل مع أصحاب الآراء المخالفة على وسائل التواصل الاجتماعي.
8- لا أرغب في رؤية أشخاص لديهم تفضيلات قيمية متناقضة في دائرة عائلتي.
9- لن أشعر بالارتياح لمصادقة شخص لديه نمط حياة متناقض.