يشير الخبراء الذين يقيّمونالصدمات وطرق التأقلمبعد الزلازل والكوارث الطبيعية إلى أن أكثر المشاعر المفقودة في الكوارث الكبرى مثل الزلازل هو الشعور بالثقة. وأكد الخبراء على أن ضحايا الزلازل يعانون من مشاعر الرعب والخوف والهلع الشديد، مشيرين إلى أن ضحايا الزلازل هم الأكثر احتياجًا للتعاطف في هذه الفترة.
أكدت أخصائية الطب النفسي البروفيسور الدكتورة نسرين دلباز أن الزلازل والكوارث الطبيعية لها آثار مؤلمة على الناس، وشددت على ضرورة معالجة الحالة النفسية لضحايا الزلزال.
أشياء لا يجب قولها لضحايا الزلزال
وأشارت البروفيسور الدكتورة نسرين دلباز إلى أن ضحايا الزلزال في أمس الحاجة إلى التعاطف، وقالت: "أولاً وقبل كل شيء، نحن بحاجة إلى أن نظهر لهم ونقول لهم أننا نتفهم آلامهم. علينا أن نخبرهم بأننا نشعر بمدى معاناتهم ومدى الحزن الذي يشعرون به.
ما يجب ألا نقوله أبدًا هو كلمات مثل "انتهى الأمر، أنت على قيد الحياة". هذه الكلمات في الواقع تجعل الناس يشعرون بمزيد من الذنب. يشعرون بالسوء أو جمل مثل "حسنًا، انظر، كل شيء سيمر"، "ستبدأ من جديد". في هذه الفترة، لا يفكر الناس بالفعل في البدء من جديد. إنهم يحاولون البقاء على قيد الحياة، يحاولون البقاء على قيد الحياة، إنهم جائعون لكنهم لا يشعرون بجوعهم. هذا ما يحدث خلال فترات التوتر الحاد."
كيف تتحدث مع ضحايا الزلزال؟
في إشارة إلى ضرورة معاملة ضحايا الزلزال بتعاطف، قال دلباز: "علينا أن نظهر لهم ونخبرهم أننا نتفهم ألمهم. علينا أن نخبرهم بأننا نشعر بمدى معاناتهم ومدى الحزن الذي يشعرون به. ما يجب ألا نقوله أبدًا هو كلمات مثل "لا بأس، أنت على قيد الحياة، هذا هو المهم". هذه الكلمات في الواقع تجعل الناس يشعرون بالذنب أكثر".
وأشارت البروفيسورة الدكتورة نسرين دلباز إلى ضرورة معالجة الظروف النفسية لضحايا الزلزال في الفترة الحالية، وقالت: "إن تدخلاتنا النفسية والاجتماعية مهمة جدًا لأن لدينا مجموعة خطيرة جدًا. في الوقت الحالي، طب الطوارئ وجراحة العظام والجراحة العامة، يعمل أطباؤنا في جميع المحافظات بجهد كبير. نحن نرى الحطام هنا، ولكن لدينا أبطال جادون وراءنا ونحتاج إلى الاهتمام بالصحة النفسية. إذا لم نركز على ذلك، فإن العواقب النفسية لهذه الحالات يمكن أن تكون وخيمة للغاية، لأن الناس فقدوا هويتهم بمعنى من المعاني".
فترة ما بعد الزلزال وعملية الحزن والأسى
قالت البروفيسور الدكتورة نسرين دلباز مشيرةً إلى ضرورة معايشة فترة الحداد: "نوصي بأن يحضر الأطفال فوق سن العاشرة من العمر الجنازة حتى يتمكنوا من رؤية الواقع. لكنهم سيكونون مع أحبائهم ومن يشعرون بالأمان معهم. هذه المراسم هي ثقافتنا وتقاليدنا. يمكننا تجاوزها. علينا أن نعيش حدادنا بطريقتنا الخاصة. قراءة مولدنا، وصلواتنا السبع، وصلواتنا الأربعينية والحادية والخمسينية... نحن بحاجة إلى ضمان تضامننا معًا والتأكد من أننا نقيم طقوسًا خاصة بنا لنستبدل الأقارب الذين فقدناهم حقًا حتى نتمكن من تقبل موتهم ونحزن عليهم ونتأقلم مع ذلك".
وذكرت البروفيسور الدكتورة نسرين دلباز أن هناك شعوران يظهران لدى الناس بعد الزلزال وقالت: "الأول هو الحالة التي تسمى إعادة التجربة، أي أنهم يبدأون في استعادة تلك الصدمة في أذهانهم. والثاني هو حالة التجنب، يبدأ الناس في تجنب الحياة، فلا يذهبون إلى الحمام، ويبدأون في الخوف "إذا ما علقت في الحمام وأنا تحت الأنقاض، إذا ما وجدت في تلك الحالة، أي إذا ما مت عاريًا بطريقة ما". لا يذهبون إلى داخل المنازل ولا يأخذون أي شيء من منازلهم. هذا ما يبدو عليه سلوك التجنب."
متى يجب الحصول على الدعم؟
أشارت البروفيسور الدكتورة نسرين دلباز إلى أن اضطراب ما بعد الصدمة ليس فقط اضطراب ما بعد الصدمة، بل جميع الأمراض الموجودة في أدبيات الطب النفسي ستبدأ في الظهور، خاصة بعد مرور بضعة أشهر، بعد أن تكون الأمور قد استقرت كثيرًا، وقالت: "إذا لم نتمكن من تقديم التدخلات النفسية والاجتماعية بشكل كافٍ، سنواجه مشاكل خطيرة جدًا مثل الاكتئاب والقلق. لقد تم تدريب عدد كافٍ من الموظفين، وهم الآن في انتظار العمل. بعد الفترة الحادة التي نمر بها، فإن الفرق القادرة على تولي هذه المهمة جاهزة في كل محافظة. التنظيم مهم جدًا هنا."
وأشارت الأستاذة الدكتورة نسرين دلباز إلى أنه في هذه الفترة، يعبر الناس أحيانًا عن شعورهم بالذنب تجاه الطعام الذي يتناولونه، وقالت: "لا، لن نشعر بالخجل، بل سنساعد. نحن كائنات حية، وحجم آلام الآخرين لا يقلل من آلامنا، فنحن نشعر بآلامهم حتى لو كنا بعيدين عنهم. لكن الحياة ستستمر حتى نتمكن من مساعدة مواطنينا هناك. وإلا فإننا لا نساعدهم بالجوع أو عدم النوم أو تعذيب أنفسنا هنا. سنتغلب على كل ذلك في الوقت المناسب. اقتراحي لهذا هو هذا: أخبروا مشاكلكم للأشخاص الذين تحبونهم وتثقون بهم، تحدثوا معهم، إذا لم تجدوا من يستمع إليكم، تحدثوا إلى فرق محترفة، ولكن بالتأكيد أخبروا وتحدثوا وشاركوا مشاعركم".
ذكرت الأستاذة الدكتورة نسرين دلباز أنه يجب أن يشعر ضحايا الزلزال بأنهم ليسوا وحدهم وقالت: "ما يفيدنا هو أن نشعر بأننا نحب بعضنا البعض وأننا مع بعضنا البعض. لقد تبرع الناس وبكوا وشعروا بالحزن على أشخاص لا يعرفونهم حتى. هذا شعور مهم جدًا، سواء للشخص الذي يبكي أو للشخص الذي تذهب إليه المساعدة. ولكن علينا أن نكون حذرين هناك أيضًا. فيما يتعلق بالصدمات النفسية، تحدثنا عن أسبوع، وسنتحدث عن شهر، وسنتحدث عن ستة أشهر، وسنتحدث عن سنتين، وسنتحدث عن سنتين. الأمر نفسه بالنسبة للإيدز. نحن بحاجة إلى أن نكون منظمين بشكل جيد جدًا وأن ننشر حقيقة أننا ندعمهم نفسيًا على مدار الوقت، ليس فقط بالخطابة، ولكن بتنظيمهم. يجب أن يختبروا الشعور بالنزاهة والثقة مرة أخرى".