لقد برزت الحاجة إلى تقييم مهارات حل المشكلات الاجتماعية للأشخاص باستخدام أداة قياس صالحة وموثوقة في بلدنا. تهدف هذه الدراسة إلى تحديد مدى صحة وموثوقية مقياس حل المشكلات الاجتماعية في تركيا. وقد تم تقييم موثوقية المقياس الذي تم إعطاؤه لـ 353 طالبًا جامعيًا من خلال قيمة كرونباخ ألفا 0.93 لمقياس التوجه نحو حل المشكلات (0.93 للمقياس الفرعي الإدراكي، و0.85 للمقياس الفرعي الوجداني، و0.93 للمقياس الفرعي الإدراكي).85 للمقياس الفرعي للإدراك، و0.69 للمقياس الفرعي الوجداني، و0.88 للمقياس الفرعي للسلوك)، 0.93 لمقياس مهارات حل المشكلات (تحديد المشكلة وصياغتها)، 0.93 (0.72 للمقياس الفرعي لتحديد المشكلات وصياغتها، و0.76 للمقياس الفرعي لتوليد الحلول البديلة، و0.84 للمقياس الفرعي لاتخاذ القرارات، و0.84 و0.78 للمقياس الفرعي لتحقيق الحلول والتحقق منها)، و0.95 للمقياس الفرعي لحل المشكلات الاجتماعية بأكمله. ووفقًا لنتائج تحليل العوامل التفسيرية التي أجريت للتحقق من الصلاحية، تبين أن للمخزون بُعدين؛ حيث بلغ معدل تفسير التباين الكلي للعامل الأول 24.597%، ومعدل تفسير التباين الكلي للبعد الثاني 9.178% و33.775% للبعد الثالث. نتيجة لهذه الدراسة، تم تحديد أن جرد حل المشكلات الاجتماعية كان صالحًا وموثوقًا للمجتمع التركي.
قام د. زوريلا وآخرون بمراجعة وتجديد مقياس جرد حل المشكلات الاجتماعية في السنوات التالية وأطلقوا على هذا المقياس الجديد اسم مقياس حل المشكلات الاجتماعية المنقح (د. زوريلا وآخرون، 2002؛ جرد حل المشكلات الاجتماعية المنقح؛ SPSI-R).
يتكون مقياس جرد حل المشكلات الاجتماعية - النموذج القصير (SPÇE-KF) من بُعدين: "التوجه نحو حل المشكلات" و"أساليب حل المشكلات". في بُعد "التوجه نحو حل المشكلات"، يوجد مقياسان فرعيان: التوجه الإيجابي لحل المشكلات والتوجه السلبي لحل المشكلات.
ويتكون بُعد أسلوب حل المشكلات من ثلاثة مقاييس فرعية: أنماط حل المشكلات العقلانية، وأنماط الاندفاع/الإهمال، وأنماط التجنب.
تتكون أداة القياس من 5 مقاييس فرعية في المجموع. هناك 25 عنصرًا في المجموع في المقياس. يتم تصنيف البنود على مقياس من خمس نقاط تتراوح من 0 (غير مناسب على الإطلاق) إلى 4 (مناسب تماماً). يمكن الحصول على درجة إجمالية لكل مقياس فرعي، وكذلك يمكن الحصول على درجة إجمالية كلية من المقياس.
البنود التي تنتمي إلى كل مقياس فرعي هي كالتالي;
-البنود 4 و5 و13 و15 و22 في المقياس الفرعي للتوجه الإيجابي نحو المشكلة
-البنود 1 و3 و7 و7 و8 و11 في المقياس الفرعي للتوجه السلبي للمشكلة
-العناصر 12 و16 و19 و21 و23 في المقياس الفرعي للتوجه العقلاني لحل المشكلات
-العناصر 2 و14 و20 و24 و25 في المقياس الفرعي للنمط الغافل/المندفع
-يتضمن المقياس الفرعي للنمط التجنبي البنود 6 و9 و10 و17 و18.
لا توجد عناصر ذات درجات عكسية في أداة القياس. من أجل الحصول على درجة إجمالية لكل مقياس فرعي، يكفي جمع درجات البنود في ذلك المقياس الفرعي. ومع ذلك، من أجل الحصول على درجة إجمالية من المقياس، يجب تطبيق معادلة خاصة. أقل درجة يتم الحصول عليها من المقياس هي 0 وأعلى درجة هي 100. تشير الدرجات المرتفعة إلى أن مهارات حل المشكلات الاجتماعية في "مستوى جيد"، بينما تشير الدرجات المنخفضة إلى أن مهارات حل المشكلات الاجتماعية في مستوى منخفض.
من بين المقاييس الفرعية، التوجه الإيجابي للمشكلات والتوجيه العقلاني لحل المشكلات هو "نهج بناء (وظيفي)" في حل المشكلات الاجتماعية; ويمثل التوجه السلبي للمشكلات والأسلوب الغافل/المندفع والأسلوب التجنبي "نهجاً غير بنّاء (غير وظيفي)".
فيما يلي توضيحات حول كل مقياس فرعي;
1- التوجه الإيجابي للمشكلة: يمكن تعريفه على أنه نهج بنائي يشير إلى حل المشكلات الاجتماعية البنائية من الناحية المعرفية. في هذا المقياس الفرعي، يتم قياس خصائص مثل المنظور الإيجابي والكفاءة الذاتية وتوقع النتائج الإيجابية. هناك 5 عناصر في المجموع في هذا المقياس الفرعي.
2- التوجه السلبي للمشكلة: في هذا المقياس الفرعي، يتم تضمين المخططات المعرفية والعاطفية المختلة (غير البناءة) في مواقف المشاكل الاجتماعية، وإدراك المشاكل على أنها تهديد، وانخفاض الكفاءة الذاتية، وتوقع النتائج السلبية، وانخفاض عتبة الإحباط. هناك 5 عناصر في المجموع في هذا المقياس الفرعي.
3- حل المشكلات العقلاني: هو أسلوب حل المشكلات البنّاء. ويتضمن سمات مثل الممارسات الواقعية والمنهجية والمدروسة والمناقشة في تطبيق مهارات حل المشكلات الفعالة. وهي تحديد المشكلات وصياغتها، وإيجاد البدائل، واتخاذ القرارات، وتنفيذ الحل والتحقق منه. هناك 5 عناصر في المجموع في هذا المقياس الفرعي.
4- النمط الاندفاعي/الغافل: وهو أحد أنماط حل المشكلات غير البناءة. وهو يتألف من سلوكيات محدودة ومندفعة وغير منتبهة ومتسرعة وغير مكتملة في عملية حل المشكلات. هناك 5 عناصر في المجموع في هذا المقياس الفرعي.
5- النمط التجنبي: وهو نمط آخر غير بنّاء لحل المشكلات. ومن أمثلة السلوكيات التي تظهر في النمط التجنبي المماطلة والسلوك السلبي أو عدم التفاعل، وتحميل مسؤولية حل المشكلات للآخرين. هناك 5 عناصر في المجموع في هذا المقياس الفرعي.
أدوات القياس في مجال حل المشكلات الاجتماعية ""قياس العملية (مقاييس العملية)" و"مقاييس النتائج". قياس العملية هو تقييم الأنشطة المعرفية السلوكية القوية (الفعالة) والضعيفة (غير الفعالة) التي تشكل عملية حل المشكلات. على سبيل المثال، عملية "إيجاد" حل لمشكلة ما. يتضمن مقياس النتائج تقييم جودة الحلول المحددة التي تم العثور عليها لمشاكل محددة (D' Zurilla, Nezu, & Maydeu-Olivares, 2004). إن جرد حل المشكلات الاجتماعية - النموذج المنقح (SPÇE-R) هو أداة قياس تندرج ضمن فئة قياس العمليات.