يؤثر علم النفس على كل جانب من جوانب حياة الإنسان وكذلك الحياة العملية. تؤثر عوامل مثل رنين الهواتف المستمر، ورسائل البريد الإلكتروني التي تصل واحدة تلو الأخرى خلال اليوم، والملفات في سير العمل، والاجتماعات، وساعات العمل الطويلة، تؤثر سلباً على نفسية الناس وتسبب مشاكل نفسية.
إن الحفاظ على التوازنالنفسي في بيئات العملمهم جدًا للأشخاص الذين يعملون بوتيرة مكثفة. يستهلك معظم الناس معظم وقتهم في العمل ويمكن أن يشعر الناس بالإرهاق لأنهم لا يستطيعون التعامل مع الضغط النفسي بشكل طبيعي أثناء العمل.
كيف تتعامل مع متلازمة الاحتراق النفسي في الحياة العملية؟
متلازمة الإرهاق؛ هي اضطراب نفسي يُعرّف بأنه حالة من الاحتراق النفسي تحدث في العالم الداخلي للشخص مع ظهور توقعات لا يمكن تلبيتها، والفشل والضعف والإنهاك واستنزاف الطاقة.
وفي المقام الأول، ينعكس سلبًا على مستويات التحمل والأداء لدى الأشخاص العاملين. يمكن ملاحظة ردود فعل لدى الأشخاص المصابين بمتلازمة الإنهاك النفسي مثل عدم القدرة على التحمل كما كان الحال من قبل والغضب بسرعة كبيرة.
ومع مرور الوقت، ينعكس هذا المزاج المتوتر على وضعية جسم الشخص ووجهه. يرسل العقل إشارات إلى الجسم ليكون متيقظًا بشكل خاص كما لو كانت هناك مشكلة ستحدث، وتهيئ الأوضاع المنقبضة الأرضية لحدوث ألم جسدي. وبعد ذلك مباشرة، يمكن أن تحدث اضطرابات في أنماط النوم والأكل لدى الأشخاص العاملين. قد لا يمكن تقبل هذه الحالة من الإرهاق لفترة طويلة، وعندما يتم استهلاك الطاقة المتاحة، يمكن أن يسبب ذلك مشاكل نفسية مثل الاكتئاب.
ومن أجل الوقاية من الإنهاك لدى الأشخاص الذين يواصلون عملهم بهذه الكثافة، يجب دعمهم نفسيًا بمجرد ظهور الأعراض.
ما هي الحالات التي تستهلك الأشخاص الذين يعملون في المكتب؟
يجب على الأشخاص الذين يواصلون حياتهم العملية بهذه الكثافة في العمل أن يطلبوا المساعدة النفسية بمجرد ظهور الأعراض لتجنب النتائج السيئة نفسياً. ويمكننا سرد المواقف التي تستهلك الموظفين أكثر من غيرهم في بيئات العمل المكتبية على النحو التالي
- عدم قدرة الأفراد على استخدام كلمة لا
- القيام بأعمال مختلفة خارج أوقات العمل كهدف لأنفسهم
- الموافقة غير الكافية من قبل المدير
- انخفاض الحافز
- عدم استخدام أساليب تواصل فعالة
- الاحتراق النفسي
غالباً ما تحدث متلازمة الاحتراق النفسي بسبب عدم وعي الأفراد بأنفسهم وإمكاناتهم بشكل كافٍ قبل دخولهم عالم الأعمال.
طرق التعامل مع متلازمة الاحتراق النفسي
تكتسب المهارات في الحياة العملية أهمية في مكافحة متلازمة الاحتراق النفسي. ويتم تلبية هذه الحاجة خاصةً في الشركات من خلال تطوير المسؤولية لضمان أن يكون الموظفون في مزاج إيجابي وأن يكونوا مختلفين في العلاقات الإنسانية من خلال التدريبات المقدمة.
من أجل تطبيق طريقة التغذية الراجعة التي تحدث فرقًا في العلاقات الإنسانية، من الضروري تعلم بعض المعارف العملية. وراء النجاحات التي تحققت في العمل الذي تم تطويره في بيئات البلازا، عادة ما تكون هناك تدريبات لتطوير الذات في الحياة العملية.
يجب على الشركات أن تعمل مع علماء النفس من أجل إجراء عمليات القياس والتقييم اللازمة في أماكن عملها، وتنظيم أيام قياس الحالة النفسية العادية والتدريب التحفيزي الذي يؤثر إيجاباً على الصحة النفسية للموظفين ويزيد من كفاءة العمل بنسبة عالية.
بالإضافة إلى ذلك، من الضروري تنظيم جلسات إحاطة موجهة نحو الحلول في المكتب في هذه المتلازمة. يجب أن تكون هذه الإحاطات متنوعة وموجهة نحو الحلول في كل مجال.
يمكن سرد بعض هذه البرامج الإعلامية على النحو التالي;
- التواصل الفعال
- التدريب على لغة الجسد
- الاستخدام الصحيح لتعبيرات الوجه
- القدرة على التحدث
- كيفية استخدام كلمة "لا" دون إيذاء أحد
- القدرة على إدارة المنظمات
- الاسترخاء
- التحكم في المزاج الصحي
- اختيار الزي الجيد
- تطوير القدرة على التخطيط
- أن تكون موجهًا نحو الحلول
- تطوير التعاطف
سيكون من المفيد تنظيم برامج تدريبية لتطوير هذه المهارات في البيئات المكتبية. بعد عقد الندوات التثقيفية والفحوصات النفسية العامة التي ستُقدم، يمكن للأشخاص المسالمين في مكان العمل أن يحاربوا التوتر وينخفض مستوى متلازمة الإرهاق تدريجياً.