كشفت الدراسة التي أجرتها كلية الاتصال بجامعة أوسكودار وكلية التربية بجامعة مرمرة أتاتورك من أجل فهم الأجيال في عصر وسائل التواصل الاجتماعي، والتي شارك فيها 516 شخصًا، عن الاختلافات بين الأجيال. فالأشخاص في منتصف العمر وكبار السن، الذين تكيفوا مع عصر وسائل التواصل الاجتماعي، يحبون المحتوى الإخباري أكثر من غيرهم على وسائل التواصل الاجتماعي. ووفقًا للدراسة، فإن جيل طفرة المواليد الذين ولدوا بين عامي 1946-1964 يستخدمون فيسبوك، بينما يفضل الجيل X (المولود بين عامي 1965-1979) والجيل Y (المولود بين عامي 1980-1999) استخدام إنستجرام أكثر من غيرهم.
وكشفت الدراسة التي أجرتها الدكتورة أيلين توتغون أونال، عضو هيئة التدريس في كلية الاتصال بجامعة أوسكودار، قسم الإعلام الجديد والصحافة، والأستاذ المساعد الدكتور ليفنت دينيز، عضو هيئة التدريس في كلية التربية بجامعة مرمرة أتاتورك قسم العلوم التربوية، بمشاركة 516 شخصًا، عن الاختلافات في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بين الأجيال.
وقالت أيلين توتغون أونال، الأستاذة المساعدة في كلية الاتصالات بجامعة أوسكودار، قسم الإعلام الجديد والصحافة، إنه في البحث الذي أجروه باستخدام "مقياس استخدام وسائل التواصل الاجتماعي" (SMKÖ)، وهو أحد سلسلة من المقاييس التي طوروها لفهم الأجيال في عصر وسائل التواصل الاجتماعي، تبين أن أجيال الطفرة السكانية والجيل X والجيل Y والجيل Z، المكون من 516 شخصًا، وجدوا أنفسهم معتدلين في استخدامهم لوسائل التواصل الاجتماعي.
الجيل Y الذين يجدون أنفسهم الأكثر كفاءةً
بالنظر إلى التمايز بين مستويات استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لدى الأجيال، ذكر أونال أن الجيل الذي يجد نفسه الأكثر كفاءة هو الجيل Y وقال ما يلي "وُجد أن الجيل Y، الذي وُلد بين عامي 1980-1999، هو الجيل الذي ولد بين عامي 1980 و1999، وهو الجيل الذي وجد أنه أكثر استمرارية في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ويجد نفسه أكثر كفاءة مقارنة بالجيل Z. وفي التحليلات التي أجريت على أساس الجنس، وُجد اختلاف في الجيل Z المولود في عام 2000 وما بعده. وبناءً على ذلك، يعتبر رجال الجيل Z أنفسهم أكثر كفاءة في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي من النساء من نفس الجيل. وبالنظر إلى مدة الاستخدام اليومي لوسائل التواصل الاجتماعي، فإن أفراد الجيل Z الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من ثلاث ساعات يوميًا يوفرون استمرارية أكثر في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ويجدون أنفسهم أكثر كفاءة من أولئك الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أقل.
جيل Z معرض لخطر إدمان وسائل التواصل الاجتماعي
لا تتغير مستويات استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بعد الساعة الرابعة. من ناحية أخرى، كأحد محددات الإدمان على الإنترنت، إذا تجاوز الوقت الذي يقضيه الشخص أكثر من 4 ساعات، فهذا يدل على أنه معرض لخطر الإدمان. في الدراسة، ذكر 21% من جيل Z أنهم يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لمدة 4 ساعات أو أكثر في اليوم. وهذا يدل على أن الجيل Z معرض لخطر إدمان وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك، على الرغم من أن هذه المجموعة التي تبلغ نسبتها 21% معرضة للخطر، إلا أنها تُظهر استمرارية في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي وتزداد كفاءاتهم في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي تدريجيًا. في نفس الدراسة، تم التوصل إلى أن الجيل Z هو الأكثر استخدامًا لتطبيقات Instagram وYouTube، وأن 84% منهم يحبون ويشاركون محتوى الفيديو والموسيقى".
تكيف جيل الطفرة السكانية مع عصر وسائل التواصل الاجتماعي
لاحظت الأستاذة الدكتورة أيلين توتغون أونال عضو هيئة التدريس أن جيل طفرة المواليد الذين ولدوا بين عامي 1946 و1964 كانوا في مستوى متوسط من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، مما يشير إلى أنهم واكبوا عصر وسائل التواصل الاجتماعي بمستوى متوسط. وقال أونال: "في جيل طفرة المواليد، الذين ذكروا أنهم يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لمدة تتراوح بين ساعة و3 ساعات يوميًا، فإن 6% من جيل طفرة المواليد يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لمدة تتراوح بين 4 و6 ساعات. ويظهر هذا الوضع في الواقع أن شبكات التواصل الاجتماعي أصبحت نقطة التقاء مشتركة بين الأجيال."
جيل طفرة المواليد يستخدم فيسبوك، بينما يستخدم الجيلان Y و Z إنستغرام
ذكر البروفيسور الدكتور أيلين توتغون أونال أنه في البحث الذي تم فيه أيضًا استجواب تفضيلات وسائل التواصل الاجتماعي، ذكر ما يقرب من نصف جيل طفرة المواليد (41%) أنهم يفضلون فيسبوك في المقام الأول، بينما كان استخدام فيسبوك في الجيل Z بنسبة 3%. وذكر أن كلا الجيلين Y و Z يستخدمان Instagram في المقام الأول. وقال أونال: "إن المعدل المرتفع لاستخدام يوتيوب لدى الجيل Z يدل على أن الشباب يملون من فيسبوك ويهربون إلى التطبيقات التي تكون فيها مشاركة الصور والفيديو مكثفة. وبالتالي، من العوائق أن شبكات التواصل الاجتماعي هي نقطة التقاء مشتركة بين جيل الطفرة السكانية وجيل Z. ومع ذلك، فإن حقيقة أن ما يقرب من نصف جيل طفرة المواليد يصرحون بأنهم يحبون محتوى الفيديو والموسيقى على وسائل التواصل الاجتماعي، وخاصة على فيسبوك، يخلق اهتمامًا مشتركًا مع الجيل Z. ويظهر هذا الوضع أنه يمكن العثور على هذين الجيلين بشكل أكبر في تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي المشتركة مع مرور الوقت."
يحب جيل طفرة المواليد الأخبار الجارية والمحتوى السياسي
وأشار أونال إلى أن الأخبار الجارية هي المحتوى الأكثر تفضيلاً لدى جيل طفرة المواليد على وسائل التواصل الاجتماعي، وقال: "إن معدل الإعجاب بالأخبار الجارية على وسائل التواصل الاجتماعي يزيد عن 50% في جيل طفرة المواليد ويتجاوز 50% في جيل X وجيل Y. أما في الجيل Z، فيبلغ هذا المعدل 22%. على الرغم من أن معدل متابعة الأخبار الحالية منخفض في الجيل Z، إلا أن معدل الإعجاب بالمحتوى الرياضي يقترب من 50%. أما معدل جيل طفرة المواليد الذين ذكروا أنهم يحبون المحتوى الرياضي فهو 20%. تُظهر هذه النتائج مرة أخرى أن هناك جمهور من جيل الطفرة الطفولية لديه اهتمام مشترك مع جيل Z." وقالت الأستاذة الدكتورة أيلين توتغون أونال عضو هيئة التدريس: "أخيرًا، كانت هناك نتيجة أخرى مثيرة للاهتمام وهي أنه في حين أن جيل طفرة المواليد يحب المحتوى السياسي على وسائل التواصل الاجتماعي بمعدل 40%، كان هذا المعدل 3.7% في الجيل Z. اتضح أن الجيل Z غير مهتم بالمحتوى السياسي على وسائل التواصل الاجتماعي."
كما أن الوقت الذي يقضيه على وسائل التواصل الاجتماعي مختلف أيضاً
قالت الدكتورة أيلين توتغون أونال: "إذا اعتبرنا جيل X المولود بين عامي 1965-1979 في منتصف العمر وجيل طفرة المواليد في سن أكبر، فإننا نتحدث عن شريحة لم تولد مع التكنولوجيا ولكنها تكيفت معها لاحقًا"، "حقيقة أن استخدامهم لوسائل التواصل الاجتماعي في مستوى متوسط في البحث يدل على أن هذه الأجيال تواكب هذه التكنولوجيا. وليس من الواضح أنهم يشعرون بالكفاءة في استخدامهم لوسائل التواصل الاجتماعي كما هو الحال في الجيلين Y و Z. وفقًا لنتائج البحث التي تم الحصول عليها بالنسبة لجيل X وجيل الطفرة العمرية، فإن أوقات الاستخدام اليومي لوسائل التواصل الاجتماعي متقاربة. يستخدم كلا الجيلين وسائل التواصل الاجتماعي من 1-3 ساعات يومياً. ومرة أخرى، تتراوح نسبة من يذكرون أنهم يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي من 4-6 ساعات يوميًا لكلا الجيلين بين 6% و6%. وبنفس المعدلات، بينما يقضي الجيلان Y و Z أكثر من 7 ساعات يوميًا على وسائل التواصل الاجتماعي، فإن الجيل X وجيل طفرة المواليد لم يقضوا أكثر من 6 ساعات يوميًا."
وقال الأستاذ المساعد في كلية التربية في جامعة مرمرة أتاتورك - قسم العلوم التربوية، الأستاذ الدكتور ليفنت دنيز: "في هذه الدراسة التي بدأناها في المقام الأول للأجيال، شرعنا في إنشاء مقياس يمكننا من صهر قيم وسلوكيات جميع الأجيال التي يمكننا الوصول إليها في وعاء وجمعها معًا. ومع ذلك، لم يكن من الممكن إنشاء مقياس واحد للسلوكيات المتعلقة باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي والقيم المتعلقة بالحياة العملية والحياة الأسرية وعلاقات الصداقة نتيجة للدراسات التطويرية التي أجريناها. ومع ذلك، ومع استمرارنا في دراستنا، ونتيجة لدراسات التطوير التي أجريناها من خلال تصنيف البنود في هياكل مختلفة من مجموعة البنود التي كانت لدينا، تمكنا من الكشف عن ثلاثة مقاييس مستقلة. وقد أطلقنا على هذه المقاييس اسم "مقياس استخدام وسائل التواصل الاجتماعي" و"مقياس الحياة العملية" و"مقياس قبول التنوع". وقد مكننا وجود مقاييس فرعية لكل مقياس من معالجة هذه الهياكل الناشئة بمكونات مختلفة.
مقياس استخدام وسائل التواصل الاجتماعي
تقيس البنود الأربعة الأولى بُعد الاستمرارية والبنود الأربعة الأخرى تقيس بُعد الكفاءة؛ أعطِ كل بند قيمة بين 1 و5. يمكن الحصول على ما مجموعه 8 إلى 40 نقطة من المقياس. تشير الدرجة العالية إلى مستوى عالٍ من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.
(1: غير مناسب لي على الإطلاق، 2: أقل ملاءمة لي، 3: مناسب لي إلى حد ما، 4: مناسب جدًا لي، 5: مناسب تمامًا لي)
1. أشعر بالنقص والقلق عندما أكون بعيدًا عن هاتفي الذكي.
2- أتحقق دائمًا من حساباتي على مواقع التواصل الاجتماعي قبل النوم وبعد الاستيقاظ مباشرة.
3. أنا دائمًا متصل بالإنترنت/متفاعل مع أجهزتي المحمولة (التابلت، الهاتف، إلخ).
4. لا أنفصل عن وسائل التواصل الاجتماعي أثناء القراءة أو العمل.
5- يمكنني القيام بجميع أعمالي باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي والإنترنت.
6. يمكنني إدارة جميع أنشطتي اليومية (التحدث، والألعاب، والخدمات المصرفية، والتسوق، وما إلى ذلك) من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.
7- يمكنني استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بنشاط في جميع مجالات حياتي.
8- يمكنني استخدام جهاز لوحي أو هاتف ذكي وما إلى ذلك والقيام بمهام أخرى في نفس الوقت.