Больница NPİSTANBUL в соответствии с целью постоянного повышения качества медицинского обслуживания и безопасности пациентов рассматривает процессы оценки, проводимые в рамках Стандартов качества в здравоохранении (SKS), как важную часть системы менеджмента качества учреждения.
Работы по обеспечению качества в нашей больнице не ограничиваются подготовкой только к периодам проверок; они поддерживаются систематической работой, которая ведется в течение всего года по следующим направлениям: безопасность пациентов, безопасность сотрудников, мониторинг клинических процессов, безопасность лекарственных средств и медицинских изделий, профилактика инфекций, управление рисками, сообщения об инцидентах, права пациентов, пациентский опыт и непрерывное улучшение процессов.
Регулярный мониторинг процессов, проведение внутренних аудитов, оценка рисков, анализ несоответствий и инцидентов, планирование необходимых корректирующих и превентивных мероприятий, а также отслеживание их результатов составляют основные элементы подхода нашей больницы к управлению качеством.
В этом контексте 22 октября 2024 года больница NPİSTANBUL была проинспектирована оценщиками, назначенными Министерством здравоохранения Турецкой Республики, которые изучили различные компоненты системы менеджмента качества — от предоставления медицинских услуг до безопасности пациентов и сотрудников, от клинических и вспомогательных процессов до управления рисками — и оценили их на основе практической реализации на местах в соответствии с критериями SKS.
По результатам оценки больница NPİSTANBUL набрала 96 баллов из 100. Полученный результат стал важным показателем того, что проводимая в нашей больнице работа по качеству интегрирована с практической деятельностью на местах, а процессы управления качеством поддерживаются эффективным образом.
Результаты, полученные по итогам оценки SKS, используются как для сохранения сильных сторон существующей практики, так и для определения областей, требующих развития, и планирования работы по непрерывному улучшению.
Больница NPİSTANBUL поддерживает свою систему менеджмента качества на основе подхода «измерение, оценка, улучшение и повторное внедрение результатов в процессы» и стремится постоянно повышать безопасность и качество медицинских услуг в соответствии с национальными стандартами качества Министерства здравоохранения.