Права и обязанности пациентов и их близких

Права пациентов и их близких

Право на использование услуг в соответствии с принципами справедливости и равенства

Наши пациенты, которые обращаются за помощью в нашу клинику, имеют право использовать самый высокий уровень возможностей обследования, диагностики, лечения и улучшения, независимо от их взглядов и социального статуса.
Медицинский персонал нашего учреждения, не может ставить диагноз и назначать лечение пациенту, нарушая медицинские принципы и правила.
В нашей клинике все наши пациенты направлены на участие в процессе ухода и лечения и могут использовать информационные брошюры для информирования и обучения.

Право на информацию и информированное согласие

Наши пациенты устно инфомрируются о поставленном диагнозе, предлогаемом лечении, преимуществах и возможных недостатках, альтернативных методах лечения и основных его последствиях. Также, пациент имеет право на получение письменной информации.
Лечение, возможные осложнения и риски разъясняются пациенту и / или его законному представителю его врачом. Затем пациент подписывает письменное согласие на проведение процедур, находясь в психически вменяемом состоянии. Если требуется участие наших пациентов в каком-либо научном исследовании, проводимым клиникой, требуется письменное разрешение пациента или его родственника.

Право на коммуникацию

Пациент, который не понимает официальный разговорный язык, имеет право попросить переводчика для общения, если он доступен и может заплатить.
Он имеет право общаться с людьми, находящимися за пределами больницы, лицом к лицу, по телефону, путем посещения и по почте, при условии, что это не оказывает негативного влияния на их лечение. Продолжительность, время и часы посещения телефонных звонков определяются нашей больницей.

Право выбирать и менять персонал и / или организацию здравоохранения

Наш пациент имеет право выбрать своего врача и / или медицинское учреждение и изменить его на любой стадии лечения.
Пациент имеет право свободно выбирать, менять и запрашивать консультацию других врачей при условии соблюдения законодательства и процедур, указанных в нашей больнице.

Медицинская помощь

Персонал показывает медицинскую помощь, необходимую для состояния пациента. Даже если невозможно спасти жизнь пациента или защитить его здоровье, уменьшить или облегчить его страдания. необходимо работать.

Уважение прав конфиденциальности

Право хранить информацию о пациенте в тайне. Информация о пациенте не может быть услышана без разрешения или передана другим лицам.
Записи пациентов, хранящиеся на компьютере, могут просматривать только лица, ответственные за пациента. Помимо защиты и защиты этих прав, важно, чтобы сотрудники были проинформированы о таких правах.
Обмен информацией о нашем пациенте невозможен в общих условиях и в местах, где присутствуют другие.
Только уполномоченные лица могут получить доступ к оценкам здоровья наших пациентов.
Расходы на здравоохранение и источники наших пациентов остаются конфиденциальными, за исключением соответствующего персонала. Другие медицинские работники не комментируют вопросы о цене и оплате.
Права наших пациентов на неприкосновенность частной жизни не ухудшаются ни при каких обстоятельствах.
Все обследования, процедуры и лечение наших пациентов проводятся в условиях, соответствующих требованиям конфиденциальности.
Если собеседования с пациентом прослушиваются или просматриваются другими лицами в образовательных целях, сначала запрашивается разрешение пациента; Пациент не должен чувствовать себя под давлением, давая это разрешение.
Если изображение будет опубликовано психиатрической службой в печатных и издательских органах, постарайтесь не идентифицировать личность пациентов.
Право на неприкосновенность частной жизни не соблюдается, если жизнь третьего лица или здоровье сообщества находятся под угрозой. Индивидуальные и юридические органы могут быть предупреждены, чтобы предотвратить насильственное поведение пациента.

Права владельца персональных данных

Как владельцы персональных данных, электронное письмо, подписанное личной электронной подписью, путем подачи ваших запросов в отношении ваших прав путем передачи «Формы информации о персональных данных и запроса» на нашем веб-сайте и отправки ее по нотариальному каналу, Если вы отправляете электронное письмо, отправляя электронное письмо с расширением «Word или PDF», которое также подписано защищенной электронной подписью; Клиника головного мозга NPİSTANBUL завершит запрос бесплатно в кратчайшие сроки и в течение тридцати дней, в зависимости от характера запроса. Однако в случае, если для транзакции требуются дополнительные расходы, помимо бесплатных юридических требований, может взиматься плата, установленная Клиникой головного мозга NPISTANBUL Советом по защите персональных данных. В этом контексте владельцы персональных данных имеюи право:

Знать, обрабатываются ли личные данные,
Запросить информацию об обработке персональных данных,
Знать цель обработки персональных данных и использовались ли они в соответствии с их назначением,
Знать третьих лиц, которым персональные данные передаются внутри страны или за границу,
Запросить исправление персональных данных если они неполные или неправильно обработаны,
Запросить удаления или уничтожения персональных данных в случае, если причины, требующие их обработки, исчезнут, даже если они были обработаны в соответствии с положениями Закона № 6698 и других соответствующих законов, и запрос уведомления третьих сторон, которым были переданы персональные данные, об уведомлении о совершенной транзакции,
Возражать результатам обработки персональных данных, проведенных с помощью автоматизированных систем и противоречащих его интересам,
Требовать устранения ущерба, в случае, если личные данные повреждены в результате незаконной обработки.

Право отказа от лечения

Наши пациенты имеют право утверждать и отклонять решения, которые будут приняты для лечения, после получения исчерпывающей информации о применяемом лечении, за исключением медицинских и юридических обязательств.
Пациент может отозвать свое согласие, за исключением случаев медицинских и юридических требований. В случае, если пациент отказывается от лечения, объясняются результаты, возникающие из-за того, что он не применял лечение к пациенту или его / ее законному представителю, и подписывается протокол об отказе в аудите и лечении.
Пациент, ранее отказавшийся от лечения, имеет право на получение необходимой медицинской помощи и лечения, если он подаст повторное заявление. Эта ситуация не используется против пациента при повторном применении.

Право на консультацию

Пациенты или родственники 1-й степени имеют право запросить консультацию у другого специалиста в соответствии с их разрешением. Тем не менее, лечение, предлагаемое в результате консультации, осуществляется персоналом медицинского учреждения, в котором находится пациент, если достигается согласие с ответственным врачом пациента.

Право знать расходы на обследование и лечение

Пациент или его / ее законный представитель имеет право запросить и получить четкий и подробный счет на оплату услуг, предоставляемых поставщиком медицинских услуг.

Право на обеспечение безопасности

Наша больница принимает необходимые меры для защиты и обеспечения безопасности жизни и имущества пациентов и посетителей.
Контролируемая входная система применяется для этажей, где находятся наши пациенты из группы риска.
Все сотрудники нашей больницы носят значки.
С помощью камер видеонаблюдения нашей больницы он постоянно контролируется, чтобы защитить вещи от кражи, потери и физического нападения, и немедленно вмешиваться в случае возможной проблемы.
В нашей больнице есть план безопасности на случай возможных бедствий и чрезвычайных ситуаций.

Право иметь соправождение

Для оказания помощи пациенту во время обследования и / или лечения может потребоваться, чтобы его сопровождали, в зависимости от разрешения врача, в зависимости от условий учреждения и состояния здоровья пациента.
Во всех процедурах, применяемых к нашим пациентам, медсестра / медицинский персонал и персонал безопасности всегда присутствуют в соответствии с состоянием пациента.

Право иметь при себе специальные вещи, пока вы находитесь в больнице

Пациент может принести свои личные вещи в больницу. Тем не менее, материалы, которые могут представлять угрозу для безопасности пациента, затем возвращаются ему, а также принимаются и возвращаются ему при необходимости и хранятся медсестрой в безопасном месте.

Право выполнять религиозные обязанности и пользоваться религиозными услугами

Наши пациенты имеют право выполнять свои религиозные обязанности в пределах возможностей нашей клиники и в рамках принятых мер.

Право на подачу заявления и жалобы

Пациенты имеют право подать жалобу, принять к сведению жалобы и получить информацию о результате их жалоб.
Кроме того, при условии сохранения права на обращение в соответствующие профессиональные учреждения и суды, пациент имеет право сообщать жалобы об ущемление прав пациента в медицинский или административный орган нашего учреждения.
Пациент имеет право обратиться к высшему местному административному руководителю учреждения здравоохранения, если решение не найдено соответствующими органами или если заявитель не принят.

Право искать второе мнение

Помимо врача, занимающегося лечением пациентов, он имеет право получать информацию о состоянии своего здоровья от врача, назначенного учреждением и определенного пациентом / его / ее законным представителем.

Обязанности пациентов и их близких

Обязанности пациента по приему посетителей

Пациенты должны принимать своих посетителей в рамках правил, установленных поставщиком медицинских услуг. Время и дни посещения нашей клиники сообщаются нашим пациентам и их близким во время госпитализации. Посетители не принимаются вне этих часов и дней.
Дети в возрасте от 0 до 10 лет (с целью защиты здоровья детей) не допускаются в стационар.
Не должен требовать от посетителя еду или напитки и не должен принимать если посетитель принес.
Посетители не должны приносить что-либо и другим пациентам, и не должны быть приняты пациентом.
Следует воздержаться от посетителей или снизить их число насколько это возможно.
Посетители не должны использовать вещи своего пациента или других пациентов в палате и сидеть на кровати пациента.

Ответственность за предоставление информации

Пациент должен сообщать всю свою прошлую информацию о здоровье, изменениях во время и после стационарного лечения.
Дозы и методы применения лекарств, которые будут использоваться при лечении, которые врач запланировал для пациента во время его пребывания в нашей больнице, будут доступны в файле. Любые побочные эффекты могут возникнуть во время использования этих лекарств, хотя это мало вероятно. В этом случае он должен сообщить своему врачу.
Должен сообщить, правильно ли он / она понимает, что от него ожидается в отношении процедур и процедур, которые должны быть выполнены.
Если во время госпитализации будет применяться специальная программа питания, пациент должен сообщить об этом в нашу больницу.

Следовать предписаниям

Пациент также обязан соблюдать план лечения, предложенный уполномоченным врачом, ответственным за его лечение, и признать, что медсестры и соответствующий медицинский персонал следуют плану лечения в соответствии с инструкциями уполномоченного врача.

Ответственность за отказ от планового лечения

Сам пациент несет ответственность за последствия, если он отказывается от запланированного лечения или не следует указаниям врача.

Расходы на обследование и лечение

Пациент или его / ее родственники должны сообщить, как будут оплачиваться расходы на здравоохранение.
Если расходы пациента оплачиваются каким-либо учреждением, он должен принести соответствующие документы. (В срочных случаях эти документы не запрашиваются.)
Пациент должен произвести оплату в течение периода, определенного учреждением, даже если он / она произведет оплату самостоятельно.

Ответственность за соблюдение больничных правил и практик

Наши пациенты, их спутники и посетители обязаны соблюдать правила и методы, установленные нашим учреждением. Эти правила сообщаются нашим пациентам после госпитализации.

Проявление уважения

Пациент должен учитывать права других пациентов и персонала больницы. В противном случае, меры, которые должны быть приняты руководством, должны соблюдаться.

Инфекционный статус

Пациент с подозрением или диагностированным инфекционным заболеванием заявляет, что он / она не в порядке обращаться к уполномоченному врачу, и ему / ей не следует требовать выписки без разрешения.

Несоответствующие требования

Пациент не должен требовать введения или введения любых лекарств, которые не одобрены уполномоченным врачом и не включены в план лечения.

Ответственность за возмещение убытков

Пациент должен возместить ущерб и ущерб, вызванный инвентарным запасом или расходными материалами медицинского учреждения в результате неправильного использования или преднамеренного использования.