Об информировании COVİD-19

Права и обязанности пациентов и их близких

Права пациентов и их близких

  1. Право на использование услуг в соответствии с принципами справедливости и равенства
  • Наши пациенты, которые обращаются за помощью в нашу клинику, имеют право использовать самый высокий уровень возможностей обследования, диагностики, лечения и улучшения, независимо от их взглядов и социального статуса.
  • Медицинский персонал нашего учреждения, не может ставить диагноз и назначать лечение пациенту, нарушая медицинские принципы и правила.
  • В нашей клинике все наши пациенты направлены на участие в процессе ухода и лечения и могут использовать информационные брошюры для информирования и обучения.
  1. Право на информацию и информированное согласие
  • Наши пациенты устно инфомрируются о поставленном диагнозе, предлогаемом лечении, преимуществах и возможных недостатках, альтернативных методах лечения и основных его последствиях. Также, пациент имеет право на получение письменной информации.
  • Лечение, возможные осложнения и риски разъясняются пациенту и / или его законному представителю его врачом. Затем пациент подписывает письменное согласие на проведение процедур, находясь в психически вменяемом состоянии. Если требуется участие наших пациентов в каком-либо научном исследовании, проводимым клиникой, требуется письменное разрешение пациента или его родственника.
  1. Право на коммуникацию
  • Пациент, который не понимает официальный разговорный язык, имеет право попросить переводчика для общения, если он доступен и может заплатить.
  • Он имеет право общаться с людьми, находящимися за пределами больницы, лицом к лицу, по телефону, путем посещения и по почте, при условии, что это не оказывает негативного влияния на их лечение. Продолжительность, время и часы посещения телефонных звонков определяются нашей больницей.
  1. Право выбирать и менять персонал и / или организацию здравоохранения
  • Наш пациент имеет право выбрать своего врача и / или медицинское учреждение и изменить его на любой стадии лечения.
  • Пациент имеет право свободно выбирать, менять и запрашивать консультацию других врачей при условии соблюдения законодательства и процедур, указанных в нашей больнице.
  1. Медицинская помощь
  • Персонал показывает медицинскую помощь, необходимую для состояния пациента. Даже если невозможно спасти жизнь пациента или защитить его здоровье, уменьшить или облегчить его страдания. необходимо работать.
  1. Уважение прав конфиденциальности
  • Право хранить информацию о пациенте в тайне. Информация о пациенте не может быть услышана без разрешения или передана другим лицам.
  • Записи пациентов, хранящиеся на компьютере, могут просматривать только лица, ответственные за пациента. Помимо защиты и защиты этих прав, важно, чтобы сотрудники были проинформированы о таких правах.
  • Обмен информацией о нашем пациенте невозможен в общих условиях и в местах, где присутствуют другие.
  • Только уполномоченные лица могут получить доступ к оценкам здоровья наших пациентов.
  • Расходы на здравоохранение и источники наших пациентов остаются конфиденциальными, за исключением соответствующего персонала. Другие медицинские работники не комментируют вопросы о цене и оплате.
  • Права наших пациентов на неприкосновенность частной жизни не ухудшаются ни при каких обстоятельствах.
  • Все обследования, процедуры и лечение наших пациентов проводятся в условиях, соответствующих требованиям конфиденциальности.
  • Если собеседования с пациентом прослушиваются или просматриваются другими лицами в образовательных целях, сначала запрашивается разрешение пациента; Пациент не должен чувствовать себя под давлением, давая это разрешение.
  • Если изображение будет опубликовано психиатрической службой в печатных и издательских органах, постарайтесь не идентифицировать личность пациентов.
  • Право на неприкосновенность частной жизни не соблюдается, если жизнь третьего лица или здоровье сообщества находятся под угрозой. Индивидуальные и юридические органы могут быть предупреждены, чтобы предотвратить насильственное поведение пациента.

Права владельца персональных данных

  • Как владельцы персональных данных, электронное письмо, подписанное личной электронной подписью, путем подачи ваших запросов в отношении ваших прав путем передачи «Формы информации о персональных данных и запроса» на нашем веб-сайте и отправки ее по нотариальному каналу, Если вы отправляете электронное письмо, отправляя электронное письмо с расширением «Word или PDF», которое также подписано защищенной электронной подписью; Клиника головного мозга NPİSTANBUL завершит запрос бесплатно в кратчайшие сроки и в течение тридцати дней, в зависимости от характера запроса. Однако в случае, если для транзакции требуются дополнительные расходы, помимо бесплатных юридических требований, может взиматься плата, установленная Клиникой головного мозга NPISTANBUL Советом по защите персональных данных. В этом контексте владельцы персональных данных имеюи право:
  • Знать, обрабатываются ли личные данные,
  • Запросить информацию об обработке персональных данных,
  • Знать цель обработки персональных данных и использовались ли они в соответствии с их назначением,
  • Знать третьих лиц, которым персональные данные передаются внутри страны или за границу,
  • Запросить исправление персональных данных если они неполные или неправильно обработаны,
  • Запросить удаления или уничтожения персональных данных в случае, если причины, требующие их обработки, исчезнут, даже если они были обработаны в соответствии с положениями Закона № 6698 и других соответствующих законов, и запрос уведомления третьих сторон, которым были переданы персональные данные, об уведомлении о совершенной транзакции,
  • Возражать результатам обработки персональных данных, проведенных  с помощью автоматизированных систем и противоречащих его интересам,
  • Требовать устранения ущерба, в случае, если личные данные повреждены в результате незаконной обработки.
  1. Право отказа от лечения
  • Наши пациенты имеют право утверждать и отклонять решения, которые будут приняты для лечения, после получения исчерпывающей информации о применяемом лечении, за исключением медицинских и юридических обязательств.
  • Пациент может отозвать свое согласие, за исключением случаев медицинских и юридических требований. В случае, если пациент отказывается от лечения, объясняются результаты, возникающие из-за того, что он не применял лечение к пациенту или его / ее законному представителю, и подписывается протокол об отказе в аудите и лечении.
  • Пациент, ранее отказавшийся от лечения, имеет право на получение необходимой медицинской помощи и лечения, если он подаст повторное заявление. Эта ситуация не используется против пациента при повторном применении.

 

  1. Право на консультацию

Пациенты или родственники 1-й степени имеют право запросить консультацию у другого специалиста в соответствии с их разрешением. Тем не менее, лечение, предлагаемое в результате консультации, осуществляется персоналом медицинского учреждения, в котором находится пациент, если достигается согласие с ответственным врачом пациента.

  1. Право знать расходы на обследование и лечение
  • Пациент или его / ее законный представитель имеет право запросить и получить четкий и подробный счет на оплату услуг, предоставляемых поставщиком медицинских услуг.
  1. Право на обеспечение безопасности
  • Наша больница принимает необходимые меры для защиты и обеспечения безопасности жизни и имущества пациентов и посетителей.
  • Контролируемая входная система применяется для этажей, где находятся наши пациенты из группы риска.
  • Все сотрудники нашей больницы носят значки.
  • С помощью камер видеонаблюдения нашей больницы он постоянно контролируется, чтобы защитить вещи от кражи, потери и физического нападения, и немедленно вмешиваться в случае возможной проблемы.
  • В нашей больнице есть план безопасности на случай возможных бедствий и чрезвычайных ситуаций.
  1. Право иметь соправождение
  • Для оказания помощи пациенту во время обследования и / или лечения может потребоваться, чтобы его сопровождали, в зависимости от разрешения врача, в зависимости от условий учреждения и состояния здоровья пациента.
  • Во всех процедурах, применяемых к нашим пациентам, медсестра / медицинский персонал и персонал безопасности всегда присутствуют в соответствии с состоянием пациента.
  1. Право иметь при себе специальные вещи, пока вы находитесь в больнице
  • Пациент может принести свои личные вещи в больницу. Тем не менее, материалы, которые могут представлять угрозу для безопасности пациента, затем возвращаются ему, а также принимаются и возвращаются ему при необходимости и хранятся медсестрой в безопасном месте.
  1. Право выполнять религиозные обязанности и пользоваться религиозными услугами
  • Наши пациенты имеют право выполнять свои религиозные обязанности в пределах возможностей нашей клиники и в рамках принятых мер.
  1. Право на подачу заявления и жалобы
  • Пациенты имеют право подать жалобу, принять к сведению жалобы и получить информацию о результате их жалоб.
  • Кроме того, при условии сохранения права на обращение в соответствующие профессиональные учреждения и суды, пациент имеет право сообщать жалобы об ущемление прав пациента в медицинский или административный орган нашего учреждения.
  • Пациент имеет право обратиться к высшему местному административному руководителю учреждения здравоохранения, если решение не найдено соответствующими органами или если заявитель не принят.
  1. Право искать второе мнение
  • Помимо врача, занимающегося лечением пациентов, он имеет право получать информацию о состоянии своего здоровья от врача, назначенного учреждением и определенного пациентом / его / ее законным представителем.

Обязанности пациентов и их близких

  1. Обязанности пациента по приему посетителей
  • Пациенты должны принимать своих посетителей в рамках правил, установленных поставщиком медицинских услуг. Время и дни посещения нашей клиники сообщаются нашим пациентам и их близким во время госпитализации. Посетители не принимаются вне этих часов и дней.
  • Дети в возрасте от 0 до 10 лет (с целью защиты здоровья детей) не допускаются в стационар.
  • Не должен требовать от посетителя еду или напитки и не должен принимать если посетитель принес.
  • Посетители не должны приносить что-либо и другим пациентам, и не должны быть приняты пациентом.
  • Следует воздержаться от посетителей или снизить их число насколько это возможно.
  • Посетители не должны использовать вещи своего пациента или других пациентов в палате и сидеть на кровати пациента.
  1. Ответственность за предоставление информации
  • Пациент должен сообщать всю свою прошлую информацию о здоровье, изменениях во время и после стационарного лечения.
  • Дозы и методы применения лекарств, которые будут использоваться при лечении, которые врач запланировал для пациента во время его пребывания в нашей больнице, будут доступны в файле. Любые побочные эффекты могут возникнуть во время использования этих лекарств, хотя это мало вероятно. В этом случае он должен сообщить своему врачу.
  • Должен сообщить, правильно ли он / она понимает, что от него ожидается в отношении процедур и процедур, которые должны быть выполнены.
  • Если во время госпитализации будет применяться специальная программа питания, пациент должен сообщить об этом в нашу больницу.
  1. Следовать предписаниям
  • Пациент также обязан соблюдать план лечения, предложенный уполномоченным врачом, ответственным за его лечение, и признать, что медсестры и соответствующий медицинский персонал следуют плану лечения в соответствии с инструкциями уполномоченного врача.
  1. Ответственность за отказ от планового лечения
  • Сам пациент несет ответственность за последствия, если он отказывается от запланированного лечения или не следует указаниям врача.
  1. Расходы на обследование и лечение
  • Пациент или его / ее родственники должны сообщить, как будут оплачиваться расходы на здравоохранение.
  • Если расходы пациента оплачиваются каким-либо учреждением, он должен принести соответствующие документы. (В срочных случаях эти документы не запрашиваются.)
  • Пациент должен произвести оплату в течение периода, определенного учреждением, даже если он / она произведет оплату самостоятельно.
  1. Ответственность за соблюдение больничных правил и практик
  • Наши пациенты, их спутники и посетители обязаны соблюдать правила и методы, установленные нашим учреждением. Эти правила сообщаются нашим пациентам после госпитализации.
  1. Проявление уважения
  • Пациент должен учитывать права других пациентов и персонала больницы. В противном случае, меры, которые должны быть приняты руководством, должны соблюдаться.
  1. Инфекционный статус
  • Пациент с подозрением или диагностированным инфекционным заболеванием заявляет, что он / она не в порядке обращаться к уполномоченному врачу, и ему / ей не следует требовать выписки без разрешения.
  1. Несоответствующие требования
  • Пациент не должен требовать введения или введения любых лекарств, которые не одобрены уполномоченным врачом и не включены в план лечения.
  1. Ответственность за возмещение убытков

Пациент должен возместить ущерб и ущерб, вызванный инвентарным запасом или расходными материалами медицинского учреждения в результате неправильного использования или преднамеренного использования.

Задать вопрос