ONLINE RANDEVU

Ziyaretçi ve Refakatçiler İçin Bilgilendirme

Ziyaretçi ve Refakatçilerimiz için bilgiler

Sevdikleriniz ve aileniz ile beraber olmak, iyileşme sürecinizin önemli bir parçasıdır. Ziyaretçilerinizin sizinle zaman geçirmesi bizim için önemlidir. Ancak, diğer hastalarımızın huzuru ve rahatı için ziyaretçilerimizin ve refakatçilerimizin aşağıda yer alan konulara özen göstermelerini rica ediyoruz:

  • Hastanemizde, tek kişilik, çift kişilik ve süit olmak üzere üç tip oda bulunmaktadır. Doktor onayı ile refakatçi kalabilir. Yoğun bakımda refakatçi uygulaması yoktur.
  • Psikiyatri kliniklerinde genel kural olarak yatışı takip eden ilk bir hafta süresince, hasta ile telefon görüşmesi ve ziyaret kabul edilmemektedir.
  • Doktorunuz tarafından tıbbi bir nedenle refakatçi veya ziyaretçi uygulaması uygun görülmemiş ise lütfen buna uymaya özen gösteriniz.
  • Çocuk ziyaretçiler doktor onayı alınarak yanlarında bir yetişkin olması koşulu ile hasta ziyaretine gelebilirler. 13 yaş altı çocuklar kat görüşmelerine alınmazlar. (çocukların sağlığının korunması amacı ile)
  • Hasta yakınları ve ziyaretçilerin servislere girmesi doktor iznine tabidir.
  • Ziyaretler, ziyaret için ayrılmış alanda gerçekleşir. Ziyaret saatleri ve ziyaret süreniz yatışınızın yapıldığı kliniğe göre değişkenlik göstermektedir. Bu konuda hasta hakları uzmanı ve kat hemşireniz size gerekli bilgilendirmeleri sağlayacaktır. Hasta yakınlarının doktor ile telefonla görüşmesi 17.30 ve 18.30 saatleri arasında ile yapılmaktadır. Yüz yüze yapılan doktor görüşmeleri randevulu gerçekleşmektedir. Randevu için çağrı merkezimiz sizlere yardımcı olacaktır.
  • Tedavi sürecince hastanın durumuna uygun olarak, doktor direktifine göre, farklı ziyaret saatleri uygulanabilir ya da izinleri açılmış olan hastaya yeniden ziyaret kısıtlaması getirilebilir.
  • Psikiyatri kliniklerinde ziyaretçiler, hastane içinde her zaman ziyaretçi kartlarını taşımalıdırlar.
  • Ziyaretçiler tarafından hastalara getirilen dergi ve kitap gibi hediyeler hekimi tarafından kontrol edilerek servise alınır. Dışarıdan servis içerisine yiyecek, içecek ya da çiçek kabul edilmez. Hasta ziyaretlerinde dışardan getirilen gıda maddeleri servis ekibin tarafından kontrol edilir. Psikiyatri kliniklerinde cam kap/şişe içinde yiyecek getirilmesi hastalarımızın güvenliği açısından uygun değildir. Lütfen bu uyarıyı dikkate alınız.
  • Ziyaretiniz esnasında ve kafeteryada bulunduğunuz süre içinde diğer hastaların sizden yapacağı her türlü cep telefonu, yiyecek, içecek vb. taleplerini lütfen karşılamayınız ve kat hemşiresine bilgi veriniz.

Yeşil Klinik Servis Kuralları

  • Yeşil Klinikteki odalarımız tek kişiliktir.
  • Kıymetli eşyalarınızı muhafaza edebilmeniz için odanızda şifreli kasa bulunmaktadır.
  • Doktorunuz sizinle günlük olarak görüşmektedir. Görüşme saati gün içinde değişken olabilir.
  • Yemek saatleri; 06:30- 07:30 sabah kahvaltısı, 12:00-13:00 öğle yemeği ve akşam yemeği 17:00- 18:00 saatleri arasındadır. Diyet yemeği almanız gerekiyorsa uzman diyetisyenimiz tarafından diyet planlamanız yapılacaktır. Menü dışı taleplerinizi hemşirenize danışarak kafeteryadan temin edebilirsiniz.
  • Ziyaret saatlerimiz 10:00-22:00 arasında hasta odasında aynı anda en fazla 4 kişi bulunmasına izin verilmektedir.
  • Hasta odalarında ve kapalı alanlarda sigara kullanılması yasaktır.

Beyaz Klinik Servis Kuralları

  • Hastalarımızın mahremiyeti ve güvenliği için, her hastamıza tercihen birinci dereceden yakını olmak üzere bir tıbbi temsilci belirlenmekte ve kendisi ile bir hasta kodu paylaşılmaktadır. Bu kod sistemiyle hastamıza ait bilgi akışı sağlanmaktadır.
  • Hasta mahremiyeti açısından güvenlik sıkıntılarını önlemek adına her hastamız için ziyaretçi listesi oluşturulmaktadır. Listeye vermiş olduğunuz isimler dışında ziyaret için gelen kişiler hasta kodunu bilseler bile tıbbi temsilcisinin onayı alınmadan hastayı ziyaret etmeleri mümkün olmayacaktır. Olası bilgi aktarım hatalarını önlemek için kat hemşireleri tıbbi yetkiliye bilgilendirme yapabilmektedir.
  • Vale hizmetimiz, yatan hasta ailelerimiz için sadece bir plaka numarası bildirmeleri dahilinde o plaka numarası için yatış süresince ücretsiz olacaktır.
  • Servislerimizin her birinde 2 psikiyatri uzmanı, 3 psikolog, 3 hemşire ve 2 sağlık güvenlik personeli bulunmaktadır.
  • Bu klinikte hastalarımız, ziyaret saatlerinde ziyaretçileriyle kafeteryada görüşme yapabilmektedir. Hastalarımız laptop ve cep telefonu kullanımını doktorlarının onayını alarak sağlamaktadır. Katta kullanımı serbest olsa bile bazı hastalarımıza tedavisi açısından internet ve cep telefonu kısıtlamaları uygulanabilmektedir.
  • Sabah tüm hastaların katıldığı kat psikoloğu kontrolünde yapılan günaydın toplantısının ardından doktor viziti, sonrasında grup terapileri ve günde en az bir tane olmak üzere Ergoterapi faaliyetlerimiz (ebru, resim, ahşap boyama, seramik boyama, müzik ve spor) yapılmaktadır.
  • Ziyaret saatlerimiz her gün saat 15.00-17.00 saatleri arasındadır. Telefon ile görüşme saatleri 10:00-20:00 saatleri arasındadır. Serviste yatağa bağımlı hastalar hariç ziyaretçi kabul edilememektedir. (Hekimin izin verdiği diğer özellikli durumlar hariç.)
  • Yatan hasta katlarında yakınlarınıza tedavi hizmeti sunduğumuz saatler dışında sabah 11:30-12:30 ve akşam 20:00-21:00 saatleri arasında 0216 633 06 33 numaralı telefonu arayıp dahili numarayı (7390) tuşladığınızda kattan bilgi alabilirsiniz. (Hastanızın tedavisinin kesintiye uğramaması için belirtilen saatler dışında aramamanızı rica ederiz.)
  • Hastanızın hastanede rahat edebilmesi için getirmesi gereken malzeme listesi size vermiş olduğumuz yatan hasta için gerekli malzeme listesinde bulunmaktadır. Hastanız için getirmiş olduğunuz eşyaların güvenliği açısından Eşya Teslim Makbuzu ile ilgili personel tarafından teslim alınacaktır. Bu malzemeler hastanızın ve diğer hastaların güvenliği nedeniyle kontrol edilerek hastanıza teslim edilecek, hastanızın ihtiyaçları doğrultusunda temini için ilgili personel tarafından size bilgi verilecektir.
  • Hastalarımız istediği takdirde hastanemiz tarafından ücretli olarak kuru temizleme hizmeti de verilmektedir.
  • Doktorlarımız hastalarımızın tıbbi durumu hakkında sizi iki günde bir arayarak bilgilendirme yapacaktır.
  • Yatış gerçekleştirdikten sonra ilk doktor ve psikolog görüşmeniz tarafımızdan organize edilmektedir. Bunun dışında hastanız hakkında doktorunuzla yüz yüze görüşmek istediğinizde doktorunuzun tıbbi sekreterini arayarak randevu alabilirsiniz.
  • Hastamızın öğün saatleri; 06:30- 07:30 sabah kahvaltısı, 12:00-13:00 öğle yemeği ve akşam yemeği 17:00- 18:00 saatleri arasındadır. Hastamızın özel durumları varsa ona yönelik olarak diyet menüleri uzman diyetisyenimizin önderliğinde hazırlanmaktadır. Hastalarımızın menü konusunda farklı tercihleri varsa kafeteryadan hastanız adına hesap açtırarak hizmet alması sağlanabilir.
  • Erkek hastalarımızın berber ihtiyaçları kat içinde haftada iki gün kurumun organize ettiği berber tarafından ücretli olarak karşılanmaktadır. Bayan hastalarımız için ise kuaför ihtiyaçları olduğu zamanlarda kurumumuzun anlaşmalı kuaförü gelip kişisel ihtiyaçları ücretli olarak karşılamaktadır.
  • Hastanızın haftalık yatış hesabıyla ilgili bilgilendirmesi Yatış- Taburcu birimimiz tarafından yapılmaktadır.
  • Hastalarımız Hasta Hakları Uzmanımız tarafından yatışlarının ikinci günü ve haftada en az bir gün olmak üzere ziyaret edilmektedir. Görüşmeler esnasında hizmet kalitemizi yükseltmek amacıyla geri bildirimlerini öğrenmeye yönelik anketler yapılmaktadır, her hangi bir sorun tespit edildiğinde hastalarımızın sorunları gerekli yöneticilerle paylaşılarak çözülmektedir.

Mavi Klinik / NPAMATEM Servis Kuralları

  • Mavi Klinik sadece erkek hastalardan oluşmaktadır.
  • Hastalarımızın mahremiyeti ve güvenliği için, her hastamıza tercihen birinci dereceden yakını olmak üzere bir tıbbi temsilci belirlenmekte ve kendisi ile bir hasta kodu paylaşılmaktadır. Bu kod sistemiyle hastamıza ait bilgi akışı sağlanmaktadır.
  • Hasta mahremiyeti açısından güvenlik sıkıntılarını önlemek adına her hastamız için ziyaretçi listesi oluşturulmaktadır. Listeye vermiş olduğunuz isimler dışında ziyaret için gelen kişiler hasta kodunu bilseler bile tıbbi temsilcisinin onayı alınmadan hastayı ziyaret etmeleri mümkün olmayacaktır. Olası bilgi aktarım hatalarını önlemek için kat hemşireleri tıbbi yetkiliye bilgilendirme yapabilmektedir.
  • Vale hizmetimiz, yatan hasta ailelerimiz için sadece bir plaka numarası bildirmeleri dahilinde o plaka numarası için yatış süresince ücretsiz olacaktır.
  • Servislerimizin her birinde 2 psikiyatri uzmanı, 3 psikolog, 3 hemşire ve 2 sağlık güvenlik personeli bulunmaktadır.
  • Bu klinikte hastalarımızı dışarıdan gelen uyaranlardan uzak tutmak, tedavinin de daha başarılı ve hızlı olması için sosyal ortamdan izolasyonlarını sağlamak önem arz etmektedir. Bu yüzden telefon veya yüz yüze görüşmeleri konusunda hastamıza kısıtlamalar uygulayabilmekteyiz. İnternet kullanılmamasına ve telefon konuşması yapılmamasına özen göstermekteyiz. Bu kısıtlamalarımızın süresi hastanın durumuna göre doktor tarafından belirlenmekle ve bir haftalık süreç içermektedir.
  • Sabah tüm hastaların katıldığı kat psikoloğu kontrolünde yapılan günaydın toplantısının ardından doktor viziti, sonrasında grup terapileri ve günde en az bir tane olmak üzere Ergoterapi faaliyetlerimiz (ebru, resim, ahşap boyama, seramik boyama, müzik ve spor) yapılmaktadır.
  • Ziyaret saatleri Pazartesi 17:00-18:00 (1 saat)  Salı 15:00-16:00 (1 saat) Çarşamba 13:00-15:00 (2 saat)  Perşembe 17:00-18:00 (1 saat)  Cuma 17:00-18:00 (1 saat)  Cumartesi 14:00-16:00 (2 saat)  Pazar 14:00-16:00 (2 saat) arasındadır.
  • Yatan hasta katlarında yakınlarınıza tedavi hizmeti sunduğumuz saatler dışında sabah 11:30-12:30 ve akşam 20:00-21:00 saatleri arasında 0216 633 06 33 numaralı telefonu arayıp dahili numarayı (7490) tuşladığınızda kattan bilgi alabilirsiniz. (Hastanızın tedavisinin kesintiye uğramaması için belirtilen saatler dışında aramamanızı rica ederiz.)
  • Hastanızın hastanede rahat edebilmesi için getirmesi gereken malzeme listesi size vermiş olduğumuz yatan hasta için gerekli malzeme listesinde bulunmaktadır. Hastanız için getirmiş olduğunuz eşyaların güvenliği açısından Eşya Teslim Makbuzu ile ilgili personel tarafından teslim alınacaktır. Bu malzemeler hastanızın ve diğer hastaların güvenliği nedeniyle kontrol edilerek hastanıza teslim edilecek, hastanızın ihtiyaçları doğrultusunda temini için ilgili personel tarafından size bilgi verilecektir.
  • Hastalarımız istediği takdirde hastanemiz tarafından ücretli olarak kuru temizleme hizmeti de verilmektedir.
  • Doktorlarımız hastalarımızın tıbbi durumu hakkında sizi iki günde bir arayarak bilgilendirme yapacaktır.
  • Yatış gerçekleştirdikten sonra ilk doktor ve psikolog görüşmeniz tarafımızdan organize edilmektedir. Bunun dışında hastanız hakkında doktorunuzla yüz yüze görüşmek istediğinizde doktorunuzun tıbbi sekreterini arayarak randevu alabilirsiniz.
  • Hastamızın öğün saatleri; 06:30- 07:30 sabah kahvaltısı, 12:00-13:00 öğle yemeği ve akşam yemeği 17:00- 18:00 saatleri arasındadır. Hastamızın özel durumları varsa ona yönelik olarak diyet menüleri uzman diyetisyenimizin önderliğinde hazırlanmaktadır. Hastalarımızın menü konusunda farklı tercihleri varsa kafeteryadan hastanız adına hesap açtırarak hizmet alması sağlanabilir.
  • Hastalarımızın berber ihtiyaçları kat içinde haftada iki gün kurumun organize ettiği berber tarafından ücretli olarak karşılanmaktadır.
  • Hastanızın haftalık yatış hesabıyla ilgili bilgilendirmesi Yatış- Taburcu birimimiz tarafından yapılmaktadır.
  • Hastalarımız Hasta Hakları Uzmanımız tarafından yatışlarının ikinci günü ve haftada en az bir gün olmak üzere ziyaret edilmektedir. Görüşmeler esnasında hizmet kalitemizi yükseltmek amacıyla geri bildirimlerini öğrenmeye yönelik anketler yapılmaktadır, her hangi bir sorun tespit edildiğinde hastalarımızın sorunları gerekli yöneticilerle paylaşılarak çözülmektedir.

Pembe Klinik Servis Kuralları

  • Pembe Klinik sadece bayan hastalardan oluşmaktadır.
  • Hastalarımızın mahremiyeti ve güvenliği için, her hastamıza tercihen birinci dereceden yakını olmak üzere bir tıbbi temsilci belirlenmekte ve kendisi ile bir hasta kodu paylaşılmaktadır. Bu kod sistemiyle hastamıza ait bilgi akışı sağlanmaktadır.
  • Hasta mahremiyeti açısından güvenlik sıkıntılarını önlemek adına her hastamız için ziyaretçi listesi oluşturulmaktadır. Listeye vermiş olduğunuz isimler dışında ziyaret için gelen kişiler hasta kodunu bilseler bile tıbbi temsilcisinin onayı alınmadan hastayı ziyaret etmeleri mümkün olmayacaktır. Olası bilgi aktarım hatalarını önlemek için kat hemşireleri tıbbi yetkiliye bilgilendirme yapabilmektedir.
  • Vale hizmetimiz, yatan hasta ailelerimiz için sadece bir plaka numarası bildirmeleri dahilinde o plaka numarası için yatış süresince ücretsiz olacaktır.
  • Servislerimizin her birinde 2 psikiyatri uzmanı, 3 psikolog, 3 hemşire ve 2 sağlık güvenlik personeli bulunmaktadır.
  • Bu klinikte hastalarımızı dışarıdan gelen uyaranlardan uzak tutmak, tedavinin de daha başarılı ve hızlı olması için sosyal ortamdan izolasyonlarını sağlamak önem arz etmektedir. Bu yüzden telefon veya yüz yüze görüşmeleri konusunda hastamıza kısıtlamalar uygulayabilmekteyiz. İnternet kullanılmamasına ve telefon konuşması yapılmamasına özen göstermekteyiz. Bu kısıtlamalarımızın süresi hastanın durumuna göre doktor tarafından belirlenmekle ve bir haftalık süreç içermektedir.
  • Sabah tüm hastaların katıldığı kat psikoloğu kontrolünde yapılan günaydın toplantısının ardından doktor viziti, sonrasında grup terapileri ve günde en az bir tane olmak üzere Ergoterapi faaliyetlerimiz (ebru, resim, ahşap boyama, seramik boyama, müzik ve spor) yapılmaktadır.
  • Ziyaret saatleri Pazartesi 17:00-18:00 (1 saat)  Salı 15:00-17:00 (1 saat) Çarşamba 15:00-16:00 (1 saat)  Perşembe 15:00-16:00 (1 saat)  Cuma 16:00-18:00 (1 saat)  Cumartesi 16:00-18:00 (2 saat)  Pazar 14:00-16:00 (2 saat) arasındadır.
  • Yatan hasta katlarında yakınlarınıza tedavi hizmeti sunduğumuz saatler dışında sabah 11:30-12:30 ve akşam 20:00-21:00 saatleri arasında 0216 633 06 33 numaralı telefonu arayıp dahili numarayı (7590) tuşladığınızda kattan bilgi alabilirsiniz. (Hastanızın tedavisinin kesintiye uğramaması için belirtilen saatler dışında aramamanızı rica ederiz.)
  • Hastanızın hastanede rahat edebilmesi için getirmesi gereken malzeme listesi size vermiş olduğumuz yatan hasta için gerekli malzeme listesinde bulunmaktadır. Hastanız için getirmiş olduğunuz eşyaların güvenliği açısından Eşya Teslim Makbuzu ile ilgili personel tarafından teslim alınacaktır. Bu malzemeler hastanızın ve diğer hastaların güvenliği nedeniyle kontrol edilerek hastanıza teslim edilecek, hastanızın ihtiyaçları doğrultusunda temini için ilgili personel tarafından size bilgi verilecektir.
  • Hastalarımız istediği takdirde hastanemiz tarafından ücretli olarak kuru temizleme hizmeti de verilmektedir.
  • Doktorlarımız hastalarımızın tıbbi durumu hakkında sizi iki günde bir arayarak bilgilendirme yapacaktır.
  • Yatış gerçekleştirdikten sonra ilk doktor ve psikolog görüşmeniz tarafımızdan organize edilmektedir. Bunun dışında hastanız hakkında doktorunuzla yüz yüze görüşmek istediğinizde doktorunuzun tıbbi sekreterini arayarak randevu alabilirsiniz.
  • Hastamızın öğün saatleri; 06:30- 07:30 sabah kahvaltısı, 12:00-13:00 öğle yemeği ve akşam yemeği 17:00- 18:00 saatleri arasındadır. Hastamızın özel durumları varsa ona yönelik olarak diyet menüleri uzman diyetisyenimizin önderliğinde hazırlanmaktadır. Hastalarımızın menü konusunda farklı tercihleri varsa kafeteryadan hastanız adına hesap açtırarak hizmet alması sağlanabilir.
  • Hastalarımız için ise kuaför ihtiyaçları olduğu zamanlarda kurumumuzun anlaşmalı kuaförü gelip kişisel ihtiyaçları ücretli olarak karşılamaktadır.
  • Hastanızın haftalık yatış hesabıyla ilgili bilgilendirmesi Yatış- Taburcu birimimiz tarafından yapılmaktadır.
  • Hastalarımız Hasta Hakları Uzmanımız tarafından yatışlarının ikinci günü ve haftada en az bir gün olmak üzere ziyaret edilmektedir. Görüşmeler esnasında hizmet kalitemizi yükseltmek amacıyla geri bildirimlerini öğrenmeye yönelik anketler yapılmaktadır, her hangi bir sorun tespit edildiğinde hastalarımızın sorunları gerekli yöneticilerle paylaşılarak çözülmektedir.

Sarı Klinik Servis Kuralları

  • Hastalarımızın mahremiyeti ve güvenliği için, her hastamıza tercihen birinci dereceden yakını olmak üzere bir tıbbi temsilci belirlenmekte ve kendisi ile bir hasta kodu paylaşılmaktadır. Bu kod sistemiyle hastamıza ait bilgi akışı sağlanmaktadır.
  • Hasta mahremiyeti açısından güvenlik sıkıntılarını önlemek adına her hastamız için ziyaretçi listesi oluşturulmaktadır. Listeye vermiş olduğunuz isimler dışında ziyaret için gelen kişiler hasta kodunu bilseler bile tıbbi temsilcisinin onayı alınmadan hastayı ziyaret etmeleri mümkün olmayacaktır. Olası bilgi aktarım hatalarını önlemek için kat hemşireleri tıbbi yetkiliye bilgilendirme yapabilmektedir.
  • Vale hizmetimiz, yatan hasta ailelerimiz için sadece bir plaka numarası bildirmeleri dahilinde o plaka numarası için yatış süresince ücretsiz olacaktır.
  • Servislerimizin her birinde 2 psikiyatri uzmanı, 3 psikolog, 3 hemşire ve 2 sağlık güvenlik personeli bulunmaktadır.
  • Bu klinikte hastalarımız, ziyaret saatlerinde ziyaretçileriyle kafeteryada görüşme yapabilmektedir. Hastalarımız laptop ve cep telefonu kullanımını doktorlarının onayını alarak sağlamaktadır. Katta kullanımı serbest olsa bile bazı hastalarımıza tedavisi açısından internet ve cep telefonu kısıtlamaları uygulanabilmektedir.
  • Sabah tüm hastaların katıldığı kat psikoloğu kontrolünde yapılan günaydın toplantısının ardından doktor viziti, sonrasında grup terapileri ve günde en az bir tane olmak üzere Ergoterapi faaliyetlerimiz (ebru, resim, ahşap boyama, seramik boyama, müzik ve spor) yapılmaktadır.
  • Ziyaret saatlerimiz her gün saat 15.00-17.00 saatleri arasındadır. Telefon ile görüşme saatleri 10:00-20:00 saatleri arasındadır. Serviste yatağa bağımlı hastalar hariç ziyaretçi kabul edilememektedir. (Hekimin izin verdiği diğer özellikli durumlar hariç.)
  • Yatan hasta katlarında yakınlarınıza tedavi hizmeti sunduğumuz saatler dışında sabah 11:30-12:30 ve akşam 20:00-21:00 saatleri arasında 0216 633 06 33 numaralı telefonu arayıp dahili numarayı (7690) tuşladığınızda kattan bilgi alabilirsiniz. (Hastanızın tedavisinin kesintiye uğramaması için belirtilen saatler dışında aramamanızı rica ederiz.)
  • Hastanızın hastanede rahat edebilmesi için getirmesi gereken malzeme listesi size vermiş olduğumuz yatan hasta için gerekli malzeme listesinde bulunmaktadır. Hastanız için getirmiş olduğunuz eşyaların güvenliği açısından Eşya Teslim Makbuzu ile ilgili personel tarafından teslim alınacaktır. Bu malzemeler hastanızın ve diğer hastaların güvenliği nedeniyle kontrol edilerek hastanıza teslim edilecek, hastanızın ihtiyaçları doğrultusunda temini için ilgili personel tarafından size bilgi verilecektir.
  • Hastalarımız istediği takdirde hastanemiz tarafından ücretli olarak kuru temizleme hizmeti de verilmektedir.
  • Doktorlarımız hastalarımızın tıbbi durumu hakkında sizi iki günde bir arayarak bilgilendirme yapacaktır.
  • Yatış gerçekleştirdikten sonra ilk doktor ve psikolog görüşmeniz tarafımızdan organize edilmektedir. Bunun dışında hastanız hakkında doktorunuzla yüz yüze görüşmek istediğinizde doktorunuzun tıbbi sekreterini arayarak randevu alabilirsiniz.
  • Hastamızın öğün saatleri; 06:30- 07:30 sabah kahvaltısı, 12:00-13:00 öğle yemeği ve akşam yemeği 17:00- 18:00 saatleri arasındadır. Hastamızın özel durumları varsa ona yönelik olarak diyet menüleri uzman diyetisyenimizin önderliğinde hazırlanmaktadır. Hastalarımızın menü konusunda farklı tercihleri varsa kafeteryadan hastanız adına hesap açtırarak hizmet alması sağlanabilir.
  • Erkek hastalarımızın berber ihtiyaçları kat içinde haftada iki gün kurumun organize ettiği berber tarafından ücretli olarak karşılanmaktadır. Bayan hastalarımız için ise kuaför ihtiyaçları olduğu zamanlarda kurumumuzun anlaşmalı kuaförü gelip kişisel ihtiyaçları ücretli olarak karşılamaktadır.
  • Hastanızın haftalık yatış hesabıyla ilgili bilgilendirmesi Yatış- Taburcu birimimiz tarafından yapılmaktadır.
  • Hastalarımız Hasta Hakları Uzmanımız tarafından yatışlarının ikinci günü ve haftada en az bir gün olmak üzere ziyaret edilmektedir. Görüşmeler esnasında hizmet kalitemizi yükseltmek amacıyla geri bildirimlerini öğrenmeye yönelik anketler yapılmaktadır, her hangi bir sorun tespit edildiğinde hastalarımızın sorunları gerekli yöneticilerle paylaşılarak çözülmektedir.

Turuncu Klinik Servis Kuralları

  • Turuncu Klinik sadece erkek hastalardan oluşmaktadır.
  • Hastalarımızın mahremiyeti ve güvenliği için, her hastamıza tercihen birinci dereceden yakını olmak üzere bir tıbbi temsilci belirlenmekte ve kendisi ile bir hasta kodu paylaşılmaktadır. Bu kod sistemiyle hastamıza ait bilgi akışı sağlanmaktadır.
  • Hasta mahremiyeti açısından güvenlik sıkıntılarını önlemek adına her hastamız için ziyaretçi listesi oluşturulmaktadır. Listeye vermiş olduğunuz isimler dışında ziyaret için gelen kişiler hasta kodunu bilseler bile tıbbi temsilcisinin onayı alınmadan hastayı ziyaret etmeleri mümkün olmayacaktır. Olası bilgi aktarım hatalarını önlemek için kat hemşireleri tıbbi yetkiliye bilgilendirme yapabilmektedir.
  • Vale hizmetimiz, yatan hasta ailelerimiz için sadece bir plaka numarası bildirmeleri dahilinde o plaka numarası için yatış süresince ücretsiz olacaktır.
  • Servislerimizin her birinde 2 psikiyatri uzmanı, 3 psikolog, 3 hemşire ve 2 sağlık güvenlik personeli bulunmaktadır.
  • Bu klinikte hastalarımızı dışarıdan gelen uyaranlardan uzak tutmak, tedavinin de daha başarılı ve hızlı olması için sosyal ortamdan izolasyonlarını sağlamak önem arz etmektedir. Bu yüzden telefon veya yüz yüze görüşmeleri konusunda hastamıza kısıtlamalar uygulayabilmekteyiz. İnternet kullanılmamasına ve telefon konuşması yapılmamasına özen göstermekteyiz. Bu kısıtlamalarımızın süresi hastanın durumuna göre doktor tarafından belirlenmekle ve bir haftalık süreç içermektedir.
  • Sabah tüm hastaların katıldığı kat psikoloğu kontrolünde yapılan günaydın toplantısının ardından doktor viziti, sonrasında grup terapileri ve günde en az bir tane olmak üzere Ergoterapi faaliyetlerimiz (ebru, resim, ahşap boyama, seramik boyama, müzik ve spor) yapılmaktadır.
  • Ziyaret saatleri Pazartesi 13:00-15:00 (1 saat)  Salı 13:00-14:00 (1 saat) Çarşamba 17:00-18:00 (1 saat)  Perşembe 17:00-18:00 (1 saat)  Cuma 15:00-16:00 (1 saat)  Cumartesi 16:00-18:00 (2 saat)  Pazar 13:00-15:00 (2 saat) arasındadır.
  • Yatan hasta katlarında yakınlarınıza tedavi hizmeti sunduğumuz saatler dışında sabah 11:30-12:30 ve akşam 20:00-21:00 saatleri arasında 0216 633 06 33 numaralı telefonu arayıp dahili numarayı (7790) tuşladığınızda kattan bilgi alabilirsiniz. (Hastanızın tedavisinin kesintiye uğramaması için belirtilen saatler dışında aramamanızı rica ederiz.)
  • Hastanızın hastanede rahat edebilmesi için getirmesi gereken malzeme listesi size vermiş olduğumuz yatan hasta için gerekli malzeme listesinde bulunmaktadır. Hastanız için getirmiş olduğunuz eşyaların güvenliği açısından Eşya Teslim Makbuzu ile ilgili personel tarafından teslim alınacaktır. Bu malzemeler hastanızın ve diğer hastaların güvenliği nedeniyle kontrol edilerek hastanıza teslim edilecek, hastanızın ihtiyaçları doğrultusunda temini için ilgili personel tarafından size bilgi verilecektir.
  • Hastalarımız istediği takdirde hastanemiz tarafından ücretli olarak kuru temizleme hizmeti de verilmektedir.
  • Doktorlarımız hastalarımızın tıbbi durumu hakkında sizi iki günde bir arayarak bilgilendirme yapacaktır.
  • Yatış gerçekleştirdikten sonra ilk doktor ve psikolog görüşmeniz tarafımızdan organize edilmektedir. Bunun dışında hastanız hakkında doktorunuzla yüz yüze görüşmek istediğinizde doktorunuzun tıbbi sekreterini arayarak randevu alabilirsiniz.
  • Hastamızın öğün saatleri; 06:30- 07:30 sabah kahvaltısı, 12:00-13:00 öğle yemeği ve akşam yemeği 17:00- 18:00 saatleri arasındadır. Hastamızın özel durumları varsa ona yönelik olarak diyet menüleri uzman diyetisyenimizin önderliğinde hazırlanmaktadır. Hastalarımızın menü konusunda farklı tercihleri varsa kafeteryadan hastanız adına hesap açtırarak hizmet alması sağlanabilir.
  • Hastalarımızın berber ihtiyaçları kat içinde haftada iki gün kurumun organize ettiği berber tarafından ücretli olarak karşılanmaktadır.
  • Hastanızın haftalık yatış hesabıyla ilgili bilgilendirmesi Yatış- Taburcu birimimiz tarafından yapılmaktadır.
  • Hastalarımız Hasta Hakları Uzmanımız tarafından yatışlarının ikinci günü ve haftada en az bir gün olmak üzere ziyaret edilmektedir. Görüşmeler esnasında hizmet kalitemizi yükseltmek amacıyla geri bildirimlerini öğrenmeye yönelik anketler yapılmaktadır, her hangi bir sorun tespit edildiğinde hastalarımızın sorunları gerekli yöneticilerle paylaşılarak çözülmektedir.